Trabaji Fish
Páginas: 3 (596 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2012
Informe de Lectura
Fish!
Stephen C.Lundin.M.D., Harry Paul, John Christensen
Preguntas para informa de lectura
1. ¿Cuál es el problema que se plantea en el libro?
El problema defondo que plantea el libro, es la falta de motivación y entusiasmo de un grupo de trabajadores que consideran que sus labores son rutinarias y monótonas, lo que genera un mal funcionamiento en lostrabajos que se deben realizar creando problemas de comunicación con los otros departamentos de la empresa.
2. ¿Cuáles son las claves para hacer agradable un trabajo? Solo nómbrelas.
Las clavespara hacer agradable un trabajo son: elegir una actitud, considerar la labor como un “juego”, contagiar alegría y saber estar presente con colegas y clientes.
3. ¿Por qué es necesario estar siempreenfocado en el cliente o tener una clara orientación al cliente? Poner un ejemplo.
Porque es necesario descubrir lo que quiere el cliente para atender la necesidad de éste en tiempo y forma.Ejemplo: en la empresa donde actualmente trabajo, se exportan frutas y sus clientes son principalmente de América, Europa y Asia, donde cada uno de ellos tiene diferentes exigencias de acuerdo a lo querequiere su mercado, por eso tenemos que estar siempre atentos a éstas y brindarles la mejor fruta para satisfacer sus demandas.
4. Según se menciona en el libro, ¿Cómo energizar y rejuvenecerun equipo de trabajo que se encuentra estancado? A través de un ejemplo real sacado de su experiencia laboral y/o académica indicar al menos 3 acciones concretas para lograr lo anterior.
En miactual trabajo llega un momento del año en la cual nos encontramos estancados, ya que durante los meses de octubre a mayo, se exporta la mayor cantidad de fruta del año, por eso en el departamento decontabilidad se debe priorizar la información que necesita en un tiempo determinado, debido a que esta sección solo lo conforman tres personas y la cantidad de trabajo es demasiada.
Ahora, ¿Cómo...
Fish!
Stephen C.Lundin.M.D., Harry Paul, John Christensen
Preguntas para informa de lectura
1. ¿Cuál es el problema que se plantea en el libro?
El problema defondo que plantea el libro, es la falta de motivación y entusiasmo de un grupo de trabajadores que consideran que sus labores son rutinarias y monótonas, lo que genera un mal funcionamiento en lostrabajos que se deben realizar creando problemas de comunicación con los otros departamentos de la empresa.
2. ¿Cuáles son las claves para hacer agradable un trabajo? Solo nómbrelas.
Las clavespara hacer agradable un trabajo son: elegir una actitud, considerar la labor como un “juego”, contagiar alegría y saber estar presente con colegas y clientes.
3. ¿Por qué es necesario estar siempreenfocado en el cliente o tener una clara orientación al cliente? Poner un ejemplo.
Porque es necesario descubrir lo que quiere el cliente para atender la necesidad de éste en tiempo y forma.Ejemplo: en la empresa donde actualmente trabajo, se exportan frutas y sus clientes son principalmente de América, Europa y Asia, donde cada uno de ellos tiene diferentes exigencias de acuerdo a lo querequiere su mercado, por eso tenemos que estar siempre atentos a éstas y brindarles la mejor fruta para satisfacer sus demandas.
4. Según se menciona en el libro, ¿Cómo energizar y rejuvenecerun equipo de trabajo que se encuentra estancado? A través de un ejemplo real sacado de su experiencia laboral y/o académica indicar al menos 3 acciones concretas para lograr lo anterior.
En miactual trabajo llega un momento del año en la cual nos encontramos estancados, ya que durante los meses de octubre a mayo, se exporta la mayor cantidad de fruta del año, por eso en el departamento decontabilidad se debe priorizar la información que necesita en un tiempo determinado, debido a que esta sección solo lo conforman tres personas y la cantidad de trabajo es demasiada.
Ahora, ¿Cómo...
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