TRABAJI

Debemos tener en cuenta que muchos de los problemas de las organizaciones son a consecuencia de la pobre comunicación que se tenga. La comunicación efectiva es un componente esencial para el éxito dela organización, que en nuestro caso sería la biblioteca que estemos administrando o trabajando. La comunicación no tan sólo es interpersonal, de persona a persona, sino que también nos enfrentaremosa comunicación intergrupal, intergrupal, organizacional y externa. Todos debemos contar con unas buenas destrezas de comunicación para poder desempeñarnos en cada una de ellas. Lo más importante esestar dispuesto a colaborar y tener en mente que nuestras palabras y acciones son la clave para el desarrollo de nuestra organización, empresa, biblioteca o cualquier lugar de trabajo querepresentemos.
Comunicarse es la función primordial de un manager. Los ejecutivos insumen por lo menos 75% de su tiempo relacionándose con los empleados. Hoy en día, el complejo entorno de negocios dificulta eldesempeño de esa función. ¿Por qué? Porque si bien hablar es fácil, comunicar no lo es.
Como se practica desde la cuna, la comunicación se da por sobreentendida, y a la mayoría de nosotros no nosinteresa demasiado pensar en la gran diferencia que existe entre hablar y comunicarse. Los buenos ejecutivos entienden y se preocupan por esa diferencia. Saben que "comunicación exitosa" es transferenciade información con comprensión de su objetivo". La palabra clave aquí es comprensión.
Hay dos grandes objetivos en el hablar: 1) se habla para transmitir información ("Mañana tenemos una reunión"),o 2) se habla para convencer. Sea que un gerente esté comunicándose, verbalmente o no, que esté intentando informar o persuadir, el objetivo debería ser siempre asegurar que el receptor del mensajeentienda la información.

5.1 IMAGEN DIRECTIVA CONCEPTO Y PROTOCOLO DIRECTIVO.

La Imagen o Identidad Directiva es la expresión de la personalidad de una dependencia; la define visualmente y la...