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CONGRUENCIA

Muchas veces, las empresas olvidan que existe un elemento de suma importancia a la hora de manejar una marca, y ese elemento es la congruencia. Desde el marketing, la congruencia esun factor fundamental, no solo desde el punto de vista de la comunicación, sino también por otros elementos. Veamos tipos de congruencia que nunca hay que olvidar. Primero está la congruencia de lamarca, que se refiere a que la marca debe ser congruente desde los colores, hasta a la hora de armar el manual corporativo. Si nuestro color es rojo, no tiene sentido tener hojas membretadas verdes.Segundo, la congruencia en publicidad. Esto sigue los pasos del anterior punto, todo mensaje publicitario debe respetar los colores, el estilo, la forma de emplear y hacer diseño. Algo simple, pero quemuchas veces se pierde. Por último, el tercer tipo de congruencia que hay que comprender, es la más importante porque tiene que ver con lo que siente el cliente. Me refiero a la congruencia de lacomunicación. Muchas veces vemos publicidades donde una marca se refiere a sí misma como una compañera, enfocada en sus clientes y luego demuestra en sus oficinas lo contrario. O quizás esa marca que diceque es la mejor elección y al final, la experiencia del consumidor se vuelve una tortura. Debemos comprender entonces que si bien los dos primeros puntos son importantes, este tercer punto es clave;porque la falta de congruencia es la incongruencia y una marca incongruente suele estar destinada al fracaso. Muchas empresas, se enfocan tanto en la publicidad, que olvidan esa congruencia que es lamás valiosa; la que tiene relación directa con lo que siente el cliente.
El nombre dice mucho de una empresa. La primera impresión que los clientes potenciales se llevarán de su compañía está basada ensu nombre. También, junto con su logotipo y slogan, van a ser su carta de presentación frente al mercado y juntos serán un elemento clave en su empresa al comunicar un mensaje implícito: qué hace...