Trabajo 1 Tecnicas De Supervision De Ventas
ISUM
Instituto Universitario de Mercadotecnia
IV Semestre
Sección MN4D
TRABAJO # 01
TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN DE VENTAS
Alumno: Bernardo AguileraProfesor: Frederick Salgado
Caracas, 27 de mayo de 2015
Introducción
En la década de los 80 las empresas aplicaron tecnologías de la información a la automatización de los procesos administrativos yde gestión. Las grandes preocupaciones de aquellos años eran el control de los costes operativos, la mejora de la productividad y el logro de servicios más competitivos.
El presente trabajo tienecomo finalidad dar una breve referencia de cómo el workflow ha sido incorporado en muchas organizaciones empresariales, en este caso de ventas, con el fin de rediseñar sus procesos de trabajo y deinformación con el fin de mejorar la rentabilidad y hacerlos más eficaces.
Qué es el workflow?
Workflow o flujo de trabajo consiste en el estudio de aspectos operacionales de una actividad detrabajo, esto es, cómo se realizan y estructuran las tareas, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información y cómo se hace su seguimiento. Una de las aplicaciones deworkflow consiste en automatizar la secuencia de tareas, acciones o actividades para ejecutar el proceso, con el consiguiente seguimiento del estado de las etapas y las herramientas que son necesariaspara gestionar esto. Esto a nivel real es muy sencillo y por eso es muy utilizado por las empresas.
Existen tres tipos de actividad en los flujos de trabajo: actividades cooperativas, actividadescolaborativas y actividades de coordinación. También existen dos tipos de workflow principales: workflow ad hoc y workflow procedimental.
Importancia en la Supervisión de Ventas
El workflow en laSupervisión de ventas busca ordenar y regular el flujo de procesos administrativos o de negocio, es decir todas las tareas, actividades o procesos que deban realizarse en secuencia o en paralelo, por dos o...
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