Trabajo 1ade
Delegación y aceptación de responsabilidad. Existe ambición de crear un clima en el que los responsables de tienda y sus equipos compartan un gran sentido de la propiedadde sus establecimientos
Atreverse a ser diferentes. Es la voluntad de intentar otras soluciones en lugar de las establecidas. A pesar de que gran parte del trabajo diario para muchos trabajadores esejecutivo y rutinario, IKEA también trata de aportar nuevas y mejores soluciones, dando a cada persona la oportunidad de formar parte del desarrollo y el cambio.
Hacer todo lo posible por comprender larealidad. Comprender en detalle el negocio es una parte importante de los valores. Los responsables deben tener experiencia en la tienda, haber pasado tiempo en los establecimientos y haber tratadocon los proveedores.
Conciencia de los costes. En IKEA se hacen muchos esfuerzos por crear conciencia de los costes en las acciones y el comportamiento diarios. Los costes bajos son necesarios cuando elmodelo de negocio se basa en los precios bajos.
La diversidad. La diversidad en el negocio era y sigue siendo un asunto controvertido que, según muchas personas, todavía avanza muy despacio. Estanto una cuestión de justicia como de hacer buenos negocios. En lo que respecta a esto último, existen como mínimo cuatro buenas razones para fomentar la diversidad:
1 Concentración en el cliente. Si laempresa quiere comprender a los clientes y también a sus trabajadores, es importante que el equipo de dirección refleje la diversidad que hay entre esos grupos. En IKEA, por ejemplo, el 70 % de losclientes son mujeres, y los inmigrantes representan un número notable de clientes en muchas zonas de influencia de las tiendas.
2 Toma de decisiones. Cuando todo el mundo piensa lo mismo, no se...
Regístrate para leer el documento completo.