TRABAJO APLICATIVO GH final





Tabla de Contenido
1. Introducción 3
2. Diagnostico 4
3. Que es CONTACTO E 5
3.1 Misión. 5
3.2 Promesa Valor. 5
3.3 Visión. 6
Figura Organigrama 7
4. Mapa de ProcesoGestión Humana 7
Figura Mapa de Proceso de Gestión Humana. 8
5. Proceso de Reclutamiento y Selección 9
5.1 Reclutamiento: 9
5.2 Requisición: 10
5.2 Entrevista Preliminar o Preselección: 10
5.3 Análisis de la Hoja deVida: 10
5.4 Entrevistas Formales: 11
5.5 Examen Médico: 11
5.6 Contratación: 11
6. Proceso de Inducción y Entrenamiento 12
6.1 Inducción 12
6.2 Entrenamiento 13
7. Proceso de Evaluación del Desempeño por Competencias 14
8. Proceso de Formación 15
9. Indicadores 17
10. Conclusiones 18
11. Referencias 19


1. Introducción

Para la construcción de  este trabajo  nos basamos  en los objetos deaprendizaje  vistos en la materia de gestión humana, aplicando los conocimientos adquiridos en este núcleo; se pensó en una coordinación de gestión humana que fuese un sistema holístico; donde se integrenlos objetivos estratégicos organizacionales para la construcción de las metas transversales de dicho proceso.

Se pretende que esta propuesta cumpla con la necesidad diagnosticada en la empresa CONTACTO Ededicada a la asesoría técnica y ejecución de eventos, y con más de 25 años de experiencias y que hasta solo 4 meses cuenta con una coordinación de gestión humana.

El modelo que se propone parte de la información recopilada de la empresa, donde queremos contribuir a la construcción de esta coordinación con un modelo basado en la gestión del talento humano por competencias.

Durante el desarrollode este trabajo se describe una breve reseña histórica de CONTACTO E, con el objetivo de contextualizar la construcción del mismo, se muestra un mapa de procesos para la coordinación del talento humanó, el proceso de reclutamiento y selección, el proceso de inducción y entrenamiento, el proceso de evaluación de desempeño por competencias donde se anexa el formato de evaluación; cuando realizamosuna evaluación de desempeño por competencias pretendemos evaluar aquellos comportamientos que permitan alcanzar los objetivos de la organización ya que los objetivos de cada puesto de trabajo son el medio para alcanzar los objetivos estratégicos de la compañía.
Igualmente se propone un proceso de formación que se desarrolló y se analizó a raíz de un artículo de la base de datos EBSCO; por ultimotenemoslos Indicadores, las Conclusiones y las Referencias.

2. Diagnostico

La coordinación del talento humano de CONTACTO E, con una formación de 4 meses, está en un proceso de construcción; puesto que actualmente la compañía realiza el proceso de reclutamiento y selección de una manera muy empírica basándose en recomendados por los otros empleados o por conocidos de los propietarios. Esto haocasionado que haya mucha deserción de empleados y una alta rotación de puesto de trabajo, como consecuencia de este comportamiento se pierde la continuidad de las actividades y la efectividad de las tareas, y no cumplen con las metas trazadas en la empresa.
Lo anterior es uno de los ejemplos más comunes en las empresas que no cuentan con un programa de talento humano
La propuesta para CONTACTO E, esmodelo de gestión por competencias que promueva una adaptación pareja entre la empresa y sus empleados, conservando una relación estrecha con los objetivos estratégicos de la organización.

3. Que es CONTACTO E
Son un equipo de expertos en la producción técnica de eventos de la ciudad de Medellín, realizan eventos de diversos tipos y tamaños: corporativos, culturales, académicos, comerciales,privados, masivos, conciertos, espectáculos, activaciones de marca, entre otros.
Su experiencia, sumada a la tecnología, el cuidado por los detalles y la creatividad, les ha permitido tener un aval para brindarle al cliente un servicio excepcional en la realización de sus eventos, desde el inicio de la idea, hasta su ejecución y post-producción.
Para la prestación del servicio utilizan tecnología...