trabajo breve historia de calidad
Páginas: 3 (750 palabras)
Publicado: 16 de agosto de 2013
BREVE HISTORIA DE CALIDAD DE LA POLICIA NACIONAL
La Policía Nacional a mediados de la década de los 90 adopto como su modelo gerencial el Sistema de Gestión Integral, el cual lo conforman trescomponentes: Direccionamiento Estratégico, Gerencia de Procesos y Gestión del Talento Humano.
Para el fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral que comprendió las siguientes etapas en lasvigencias 2008, 2009 y 2010: implementación, puesta en marcha, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de Gestión de la Calidad, Control Interno y demás normas establecidas por el Estado tales como laISO 9001 y la NTCGP 1000 para modernización de la Gestión Pública, con el fin de ser más eficientes en la gestión de procesos, eficaz en el cumplimiento de los objetivos, estandarizar nuestrosprocedimientos, mejorar la competencias de los mismo de la institución y reorganizar nuestra forma de trabajar, todo esto enfocado a la prestación de un servicio al ciudadano más cercano, respetuoso yefectivo.
En consecuencia a lo anterior la institución ha obtenido algunos reconocimientos como: premio nacional de la excelencia en la innovación en gestión en el año 2010, premio iberoamericano de lacalidad 2011, premio excelencia a la justicia y premio lucha contra la corrupción.
Así las cosas la policía nacional ha pasado de un modelo de trabajo donde solo se realiza el día a día sin ningunaplanificación previa a planificar todas nuestras actuaciones conforme a las necesidades del ciudadano.
Avances de certificación
En la actualidad falta por certificar algunas metropolitanas queson nuevas y muchos departamentos de policía que por razones lógicas de orden público no sea realizado dicho procedimiento.
DIAGNOSTICO PRINCIPIOS DEL SGC
No.
PRINCIPIOS DE LACALIDAD
NIVEL DECUMPLIMIENTO %
SITUACION ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD
QUE LE FALTA
1
Enfoque al cliente
¿Puede funcionar una entidad sin clientes?
99,9%
La institución en atención al art...
La Policía Nacional a mediados de la década de los 90 adopto como su modelo gerencial el Sistema de Gestión Integral, el cual lo conforman trescomponentes: Direccionamiento Estratégico, Gerencia de Procesos y Gestión del Talento Humano.
Para el fortalecimiento del Sistema de Gestión Integral que comprendió las siguientes etapas en lasvigencias 2008, 2009 y 2010: implementación, puesta en marcha, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de Gestión de la Calidad, Control Interno y demás normas establecidas por el Estado tales como laISO 9001 y la NTCGP 1000 para modernización de la Gestión Pública, con el fin de ser más eficientes en la gestión de procesos, eficaz en el cumplimiento de los objetivos, estandarizar nuestrosprocedimientos, mejorar la competencias de los mismo de la institución y reorganizar nuestra forma de trabajar, todo esto enfocado a la prestación de un servicio al ciudadano más cercano, respetuoso yefectivo.
En consecuencia a lo anterior la institución ha obtenido algunos reconocimientos como: premio nacional de la excelencia en la innovación en gestión en el año 2010, premio iberoamericano de lacalidad 2011, premio excelencia a la justicia y premio lucha contra la corrupción.
Así las cosas la policía nacional ha pasado de un modelo de trabajo donde solo se realiza el día a día sin ningunaplanificación previa a planificar todas nuestras actuaciones conforme a las necesidades del ciudadano.
Avances de certificación
En la actualidad falta por certificar algunas metropolitanas queson nuevas y muchos departamentos de policía que por razones lógicas de orden público no sea realizado dicho procedimiento.
DIAGNOSTICO PRINCIPIOS DEL SGC
No.
PRINCIPIOS DE LACALIDAD
NIVEL DECUMPLIMIENTO %
SITUACION ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD
QUE LE FALTA
1
Enfoque al cliente
¿Puede funcionar una entidad sin clientes?
99,9%
La institución en atención al art...
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