Trabajo BurnOut

LA EDUCACIÓN
PSICOPREVENTIVA
CAPITULO

2

Conceptos generales
Se establece que el primer antecedente
histórico del síndrome de Burnout se encuentra
en el estudio realizado por Schwartz y Mill en1953, quienes describían un sentimiento de
baja moral y distanciamiento de los pacientes
en enfermeras que trabajaban en un hospital
psiquiátrico (Alarcón, Vaz y Guisado, 2002).
Freudenberg
en
1974conceptualizó
el
Síndrome de Burnout como la sensación de
agotamiento, decepción y pérdida de interés
por
la
actividad
laboral,
que
surge
especialmente en aquellos que se dedican a
profesiones de servicioscomo consecuencia
del contacto diario con su trabajo (Ortega Ruiz
y López Ríos, 2004).

Definición
La definición del síndrome de Burnout
más aceptada entre los
investigadores, es la que ofrecenMaslach y Jackson (1986), quienes lo
conceptualizaron como un síndrome
de tres dimensiones: 1) agotamiento o
cansancio emocional, definido como el
cansancio y fatiga que puede
manifestarse física y/opsíquicamente,
con una sensación descrita como no
poder dar más de si mismo a los
demás.

Clima Organizacional
Predomina la definición
que el Clima es el conjunto
de
percepciones
que
tienen
sobre
laorganización
los
empleados de la misma
considerados
como
un
todo.

Satisfaccion Laboral

podría ser definida como una respuesta
afectiva o emocional positiva hacia el trabajo
en general o hacia algunafaceta de éste.

Método
Muestra: La muestra estuvo constituida por 233 trabajadores de
la ciudad de Arica, pertenecientes a cinco diferentes actividades
económicas: 30,5% son trabajadores de educación,34,3%
corresponden a comercio de tangibles, un 17,2% a trabajadores de
ventas de intangibles, 9,9% trabajadores de salud y 8,2% a
trabajadores de la administración pública.
Procedimiento: Para larecolección de datos se proporcionó a cada
participante un cuadernillo con los instrumentos de medición asegurando
la confidencialidad de los datos, sin embargo, de la muestra total sólo 159
de los...