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UNIVERSIDAD DE LIMA
ESCUELA DE NEGOCIOS






INTEGRANTES:

CARDEÑA ESPINAR SILVANA GIOVANNA
LLONTOP GODEAU LUIS RICARDO
MORENO LOPEZ CLAUDIA DEL CARMEN
RODRIGUEZ DOMINGUEZ LEONARDO ALFONSO
ROJAS RADA ASTRID CAROLINA

SECCIÓN: 905

PROFESOR:
LLAQUE GALVEZ CARLOS JOAQUIN




Lima, 2013
ÍNDICE


Presentación general de la empresa………………………………………….. ..Pág. 2Aspectos de la Cultura y la Filosofía de la Empres……...………..…………....Pág. 3

Resumen de las principales Políticas y procedimientos de Capacitación.…...Pág. 4

Características del Plan de Capacitación……………………………………….Pág. 5

Descripción de una experiencia exitosa de capacitación………………………Pág. 6

Principales actividades y procedimientos de Desarrollo. Cronograma..……..Pág. 7

Conclusiones yrecomendaciones………………………………………………..Pág. 8

Bibliografía……………………………………………………………..…………..Pág. 9











Capacitación y Desarrollo: Citibank del Perú S.A

1. Breve Presentación general de la empresa elegida:

Citibank del Perú S.A. es una subsidiaria de Citibank, N.A., empresa bancaria constituida de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU. Citibank del Perú S.A. seestableció como sucursal de Citibank N.A. en el Perú mediante escritura pública de fecha 9 de febrero de 1920, otorgada ante el Notario Público de Lima Doctor Adolfo Prieto y Risco e inscrita en el asiento 1 de fojas 37 del tomo 12 del Registro de Personas Jurídicas de Lima y se encuentra regulada por su estatuto, la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de laSuperintendencia de Banca y Seguros, Ley Nº 26702 (en adelante, la “Ley de Bancos”) y la legislación aplicable en el Perú.
Con fecha 30 de abril de 2004 Citibank del Perú S.A. se transformó en sociedad anónima peruana (dejando de ser una sucursal de empresa financiera extranjera) lo que fue aprobado por la SBS mediante Resolución SBS No. 655-2004 de fecha 30 de abril de 2004 (publicada en elDiario Oficial El Peruano el día 6 de mayo de 2004).

Grupo Económico y Objeto Social:
Citibank del Perú S.A. pertenece al grupo económico de Citigroup Inc., una sociedad constituida y existente bajo las leyes de los Estados Unidos de América. Citigroup Inc. es la matriz de un grupo financiero diversificado a nivel mundial que provee servicios financieros a empresas y personas, y que tienecerca de 200 millones de cuentas abiertas de clientes en más de 100 países.

Citibank del Perú es una sociedad anónima autorizada a operar como “banco múltiple” por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en adelante la “SBS”) de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Perú. Las operaciones del Banco están normadas por la Ley de Bancos, que establece los requisitos, derechos,obligaciones, garantías, restricciones y demás condiciones de funcionamiento a que están sujetas las personas jurídicas que operan en el sistema financiero y de seguros. El Banco está facultado a recibir depósitos de terceros e invertirlos, junto con su capital, principalmente en créditos y adquisición de valores, así como otorgar avales y fianzas, realizar operaciones de arrendamientofinanciero y de intermediación financiera, servicios bancarios y otras actividades permitidas por la ley.




2. Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa:

En Citigroup tienen las siguientes prioridades:

✦ Lograr que las personas se desempeñen en el puesto adecuado, asumiendo las responsabilidades correspondientes («the right people in the right job»).

✦ Contar conun «know-how» profundo de todas las disciplinas del negocio.

✦ Realizar evaluaciones de desempeño basadas en hechos concretos y sensibles al ambiente en que se desarrollan.

✦ Hacer de nuestra organización un gran lugar para trabajar con igualdad de oportunidades y donde todos sus integrantes cumplan con altos estándares éticos.

✦ Alinear la medición de la performance con los sistemas de...