Trabajo Caso Officenet

Caso: Officenet

DIAGNÓSTICO

• OfficeNet fue lanzada al mercado en el año 1999 con un capital de 4 millones de dólares y 23 personas.

• El mercado de suministros de oficina enArgentina estaba fragmentado

• Las empresas competidoras presentaba problemas de infraestructura (no había una empresa seria en logística) y corrupción (La corrupción).

• Se obtuvo informacióndetallada respecto a los procesos del negocio referentes de una empresa del rubro ubicada en EEUU.

• Se realizó una selección de proveedores en base a productos más vendidos por competidor y ala disminución del costo del costo del producto.

• Se instaló una política de transparencia empresarial, para marcar diferencia en cuanto a la corrupción reinante en el país.

• Laempresa fue pionera en la venta de artículos de oficina por medio de catálogo de productos y ofrecía la entrega del producto en menos de 24h. Y se produjo un rápido crecimiento por las ventas a través decatálogos.

• Innovaron en la división en 2 equipos de ventas: Cazador y Recolectores. En consecuencia, se produjo un rápido crecimiento de las ventas incluidas las ventas por internet querepresentaba el 15% de las ventas.

• Debido al crecimiento exponencial de la empresa se presentó problemas en el área de cobranza.

• La empresa logra posicionarse con el dominio de mercado enel segmento de las ventas de materiales de oficina a empresas.

• Se desea definir un plan empresarial a seguir, surgiendo 3 alternativas: Expansión Geográfica, expansión del segmento de mercadode ventas a consumidores y expansión del comercio por internet.









PLAN DE ACCIÓN


✓ Realizar un estudio de mercado para una nueva segmentación de clientes, podría incluirsedentro del estudio a los consumidores finales y no solo empresas.


✓ Re-direccionar el modelo de negocio hacia el segmento de clientes que manejen mayores volúmenes de pedidos.


✓ Establecer...