Trabajo Caso Toyota

ANÁLISIS DE CASO: PROBLEMA DE CALIDAD DE TOYOTA

1. Automóviles con problemas de Calidad

Modelos con fallas en los frenos
Toyota Prius 2010

Modelo con fallas en la alfombrilla del lado delconductor

2007 - 2010 Lexus ES 350
2007 - 2010 Toyota Camry
2005 - 2010 Toyota Avalon
2004 - 2009 Toyota Prius
2005 - 2010 Toyota Tacoma
2007 - 2010 Toyota Tundra
2008 - 2010 ToyotaHighlander
2009 - 2010 Toyota Corolla
2009 - 2010 Toyota Venza
2009 - 2010 Toyota Matrix
2006 - 2010 Lexus IS 250
2007 - 2010 Lexus ES 350


Modelos con fallas en los pedales del acelerador2009-2010 Toyota RAV4
2009-2010 Toyota Corolla
2009-2010 Toyota Matrix
2005-2010 Toyota Avalon
2007-2010 Toyota Camry
2010 Toyota Highlander
2007-2010 Toyota Tundra
2008-2010 Toyota Sequoia


Modelocon fallas en el acelerador y en la alfombrilla al lado del conductor

2007-2010 Toyota Camry
2009-2010 Toyota Corolla
2009-2010 Toyota Matrix
2005-2010 Toyota Avalon
2010 Toyota Highlander2007-2010 Toyota Tundra



2. Inicio de Problemas
Aproximadamente en Agosto del 2008 Toyota pasó por alto un defecto en un resorte en la válvula del motor, argumentando que no creían que fuera undefecto generalizado que forzara a reparaciones masivas. El 5 de Julio de 2010 la Toyota inicio un pedido de devolución de 270.000 vehículos en todo el mundo para cambiar el resorte en la válvula.El problema se incremento y alcanzo un nuevo nivel en el 2009 cuando la Toyota ordenó el retiro y reparación de casi nueve millones de vehículos en el mundo para solucionar problemas de aceleradoresque se atascan, frenos que no reaccionan como debieran, alfombrillas que se interponen con la operación de los pedales, columnas de dirección que no reaccionan a tiempo y cajas de transmisióndefectuosas.

Entre octubre y noviembre de 2012 la compañía anunció el retiro de casi 10 millones de vehículos en todo el mundo, debido a una serie de problemas eléctricos y mecánicos.


3. Tipo de...