Trabajo Ccc

Alumna: López-Guerra Merino, Karla Fiorella
Sección: 603

TAREA INDIVIDUAL DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y CONSUMO

1. Utilice un modelo de atributos múltiples parademostrar la forma en que los individuos pueden desarrollar una actitud positiva o negativa hacia Wal – Mart.

Atributo (i) | Importancia Promedio (Xi) |
Bajos precios todos losdías | 7 |
Productos surtidos | 6 |
Ambiente cómodo | 6 |
Atención al cliente | 6 |
Altos estándares de calidad | 6 |
Largas horas de operación | 5 |
Muchas sucursales |7 |

Realizar este Modelo permitirá:
* Aprovechar una ventaja relativa frente a nuevos competidores.
* Fortalecer la relación percibida entre producto y atributos.
*Añadir un nuevo atributo que diferencie aún más.
* Influir en la evaluación de los competidores existentes y nuevos.

1. Explique por qué la conducta de una personapodría ser inconsistente con su actitud hacia Wal – Mart.
Basándome en las funciones de las actitudes, específicamente, enfocándome en la “función de defensa del yo”, la conducta deuna persona podría ser inconsistente con su actitud hacia Wal-Mart ya que la persona podría comprar una diversidad de objetos en dicho establecimiento, sin embargo, podríaarrepentirse de hacerlo al pensar que estaría comprando cantidad y no calidad.

Además, la persona podría ser víctima de:
1. Cambios a partir del elemento cognitivo: brindándolenueva información al individuo acerca del producto que estaría a punto de comprar.
2. Cambios a partir del elemento afectivo: mostrándole mensajes con mayor impacto emocionalacerca de los productos de Wal-Mart.
3. Cambios a partir del elemento conductual: confrontando al individuo a una situación determinada de acción al momento de sus compras.