Trabajo Colaborativo 1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD

Investigación de Mercados
102045_62

Trabajo colaborativo no. 1

Presentado por:

Stephania Chapman Lara c.c. 1.140.825.744,
Andrea Gamboa Ortiz c.c. 37.746.106,
Trinidad Salamanca c.c. 24.080.278,
Hernán Alberto Morales c.c. 10.278972,
Teofilo Salcedo.

Tutor
Yalfa Odeth Villamil

Barranquilla, 13 de Octubre de 2010Introducción.

A continuación observaremos el análisis DOFA, de la Caja de compensación Comfamiliar Atlántico, y en modo de ejemplo realizaremos el lanzamiento de un nuevo servicio para el beneficio de los afiliados.

1)
* Reconozca su empresa: (investigación interna y estudio preliminar).

Observe y analice el lugar donde usted trabaja y elabore un listado de debilidades y fortalezas desu empresa en cuanto a sus recursos ( administrativos, talento humano, financieros, tecnológicos, materiales y físicos) y amenazas y oportunidades que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores externos (económico, social y cultural, político y legal, geográfico, demográfico, ecológico o ambiental, competencia, entre otros) y que tenga que ver con el producto o servicio que ofrecedicha empresa.

Análisis DOFA |
Debilidades | Fortalezas |
Recursos Administrativos | * Desconocimiento por parte de algunos funcionarios del código del buen gobierno. | Recursos Administrativos | * Código de Buen Gobierno: El cual es el conjunto de mecanismos e instrumentos de que disponen los Administradores de la Caja, para dar transparencia a las actuaciones de los órganosdirectivos y los funcionarios de la Caja en todos sus niveles, maximizar su valor como organización , reconocer y hacer posible el ejercicio de sus derechos a los grupos de referencia y de interés. |
RecursosTalento humano | * Falta mayor capacitación para el personal que no está directamente con la empresa, si no a través de empresas de servicios temporales o cooperativas. | RecursosTalentohumano | * Comfamiliar Cuenta actualmente con un equipo de profesionales, tecnólogos y técnicos altamente capacitados que generan, una mayor eficacia y eficiencia dentro de la empresa. |
RecursosFinancieros | * Puede ser que la crisis económica que está sufriendo el país afecte la rentabilidad de las empresas y por ende afecte a las cajas de compensación. | RecursosFinancieros | * Losaportes del 4% de las empresas ascendieron un 9,9%, el gran total de ingresos representaron un aumento del 12,1% con respecto al año 2.008.(este fue el último balance financiero con respecto al año 2.009) |
RecursosTecnológicos | * Falta tecnificar más algunas sedes de la empresa. | RecursosTecnológicos | * La nueva tarjeta multiservicios, por medio de la cual se cancela al trabajadordirectamente el subsidio, disminuyendo la carga operativa para las empresas afiliadas, elimina la responsabilidad en la gestión de reclamos en cuota monetaria, es una tarjeta debito para el trabajador y a la vez le sirve de identificación para utilizar los diferentes servicios de la caja. * Comfamiliar cuenta con modernos computadores, los cuales manejan software actualizado y totalmente legal parala utilización en todos sus procesos. |
RecursosMateriales oFísicos | * Falta implementar mayores recursos tecnológicos, para una mayor agilidad y seguridad en cada area de las entradas en cada sede. | RecursosMateriales oFísicos | * Comfamiliar cuenta con 3 sedes de recreación urbanas,2 sedes de recreación que son por fuera de la ciudad como Turipana y Salgarito, bibliotecas satélites,1 centro cultural,2 corporaciones educativas,5 centros de atención al cliente en diferentes puntos de la ciudad, gimnasio, oficinas administrativas, buses, colegio, carros, para el transporte de sus ejecutivos. |
Amenazas | Oportunidades |
FactorEconómico | * La nueva ley que están estableciendo para que los aportes parafiscales no sean de pago obligatorio acabaría con las cajas de...