Trabajo colaborativo
Páginas: 318 (79422 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2011
El trabajo colaborativo en la Administración
Aportaciones del programa Compartim
Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre que se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya.Departamento de Justicia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca © Generalitat de Catalunya Departamento de Justicia www.gencat.cat/justicia Ilustración de la portada: © Reiner Etterer Primera edición: febrero 2010
La versión electrónica de este documento está accesible en www.gencat.cat/justicia/publicacions
Este libro se haelaborado colaborativamente con las aportaciones de: Aleix Barrera Corominas Francesca Cañas Ortiz Daniel Giménez Roig Jordi Graells Costa Marcelo Lasagna Barrena Laura Lorenzo de Gràcia Carlos Merino Moreno Mario Pérez-Montoro Gutiérrez Dolors Reig Hernández Laura Rosillo Cascante Gerard Vélez Vivas e-moderadores de las comunidades de práctica del programa Compartim Fundación CEDDET También queremosagradecer la colaboración de: Cristina Contreras Díaz Antonio Olaya Navarro Anna Saint-Dizier Bujia Invernizzi Coordinación editorial: Jesús Martínez Marín Joana Soteras Guixà Núria Vives Leal
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Índice
Índice
Presentación Prólogo Introducción 1. Gestión del conocimiento, comunidades de práctica y trabajo colaborativo 1.1 El conocimiento como valor evolutivo 1.2 Las administracionespúblicas y la gestión del conocimiento 1.3 Conocimiento para el aprendizaje organizacional 1.4. Nuevas agrupaciones organizativas: comunidades de práctica, grupos ad hoc, redes sociales 1.6 El trabajo y el aprendizaje colaborativo en la Administración pública 1.7 Del repertorio de conocimiento al flujo de conocimiento 1.8 Creando inteligencia colectiva: los trabajadores del conocimiento 1.9 Degestionar contenidos a gestionar contextos 1.10 Las rutinas creativas como propiedad emergente 2. Comunidades de práctica e innovación 2.1 ¿Por qué la innovación en el sector público? 2.2 Cocinando la innovación: conocimiento para innovar 2.3 El contexto de la innovación 2.4 La innovación es más que ideas 2.5 El sistema continuo de la innovación 2.6 Innovación abierta: superando la inercia 2.7 Lagente creativa es innovadora 2.8 El ecosistema de la innovación 2.9 Liderar para romper modelos mentales 2.10 Innovar en forma de gestión 2.11 Crear una cultura de la innovación 2.12 La innovación se produce en las fronteras 2.13 Pasión y experimentar 2.14 Innovación intergubernamental 9 11 15 31 31 33 36 37 42 44 44 47 48 49 49 53 54 55 55 56 57 58 59 60 62 64 64 65
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1.5 La culturaorganizativa para las estrategias de gestión del conocimiento 40
El trabajo colaborativo en la Administración
3. Experiencias de gestión del conocimiento en la Administración pública 3.1. Antecedentes y primeras propuestas de comunidades de práctica 3.2. La gestión del conocimiento en nuestro contexto 3.3. La gestión del conocimiento en Cataluña y a nivel estatal e internacional 3.4 La importancia delas experiencias previas 4. El programa Compartim 4.1. La experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administración 4.1.1. El contexto organizativo 4.1.2. Aspectos clave del entorno público relevantes en la aplicación de la experiencia
67 67 68 71 99 101 102 102 108
4.2. Las variables relevantes en el funcionamiento de las comunidades de práctica 111 4.2.1 La figura dele-moderador 4.2.2 Metodología y enfoques de las comunidades de práctica 4.2.3 Difusión del conocimiento: las jornadas de buenas prácticas 4.2.4 Política de incentivos y estrategias generales de motivación 4.2.5 La biblioteca y el centro de documentación de soporte a las comunidades de práctica 4.2.6 e-Catalunya: plataforma para el trabajo colaborativo 4.3 Itinerarios y ciclo de vida de las...
Aportaciones del programa Compartim
Aviso legal Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre que se cite el titular de los derechos (Generalitat de Catalunya.Departamento de Justicia). La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca © Generalitat de Catalunya Departamento de Justicia www.gencat.cat/justicia Ilustración de la portada: © Reiner Etterer Primera edición: febrero 2010
La versión electrónica de este documento está accesible en www.gencat.cat/justicia/publicacions
Este libro se haelaborado colaborativamente con las aportaciones de: Aleix Barrera Corominas Francesca Cañas Ortiz Daniel Giménez Roig Jordi Graells Costa Marcelo Lasagna Barrena Laura Lorenzo de Gràcia Carlos Merino Moreno Mario Pérez-Montoro Gutiérrez Dolors Reig Hernández Laura Rosillo Cascante Gerard Vélez Vivas e-moderadores de las comunidades de práctica del programa Compartim Fundación CEDDET También queremosagradecer la colaboración de: Cristina Contreras Díaz Antonio Olaya Navarro Anna Saint-Dizier Bujia Invernizzi Coordinación editorial: Jesús Martínez Marín Joana Soteras Guixà Núria Vives Leal
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Presentación Prólogo Introducción 1. Gestión del conocimiento, comunidades de práctica y trabajo colaborativo 1.1 El conocimiento como valor evolutivo 1.2 Las administracionespúblicas y la gestión del conocimiento 1.3 Conocimiento para el aprendizaje organizacional 1.4. Nuevas agrupaciones organizativas: comunidades de práctica, grupos ad hoc, redes sociales 1.6 El trabajo y el aprendizaje colaborativo en la Administración pública 1.7 Del repertorio de conocimiento al flujo de conocimiento 1.8 Creando inteligencia colectiva: los trabajadores del conocimiento 1.9 Degestionar contenidos a gestionar contextos 1.10 Las rutinas creativas como propiedad emergente 2. Comunidades de práctica e innovación 2.1 ¿Por qué la innovación en el sector público? 2.2 Cocinando la innovación: conocimiento para innovar 2.3 El contexto de la innovación 2.4 La innovación es más que ideas 2.5 El sistema continuo de la innovación 2.6 Innovación abierta: superando la inercia 2.7 Lagente creativa es innovadora 2.8 El ecosistema de la innovación 2.9 Liderar para romper modelos mentales 2.10 Innovar en forma de gestión 2.11 Crear una cultura de la innovación 2.12 La innovación se produce en las fronteras 2.13 Pasión y experimentar 2.14 Innovación intergubernamental 9 11 15 31 31 33 36 37 42 44 44 47 48 49 49 53 54 55 55 56 57 58 59 60 62 64 64 65
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1.5 La culturaorganizativa para las estrategias de gestión del conocimiento 40
El trabajo colaborativo en la Administración
3. Experiencias de gestión del conocimiento en la Administración pública 3.1. Antecedentes y primeras propuestas de comunidades de práctica 3.2. La gestión del conocimiento en nuestro contexto 3.3. La gestión del conocimiento en Cataluña y a nivel estatal e internacional 3.4 La importancia delas experiencias previas 4. El programa Compartim 4.1. La experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administración 4.1.1. El contexto organizativo 4.1.2. Aspectos clave del entorno público relevantes en la aplicación de la experiencia
67 67 68 71 99 101 102 102 108
4.2. Las variables relevantes en el funcionamiento de las comunidades de práctica 111 4.2.1 La figura dele-moderador 4.2.2 Metodología y enfoques de las comunidades de práctica 4.2.3 Difusión del conocimiento: las jornadas de buenas prácticas 4.2.4 Política de incentivos y estrategias generales de motivación 4.2.5 La biblioteca y el centro de documentación de soporte a las comunidades de práctica 4.2.6 e-Catalunya: plataforma para el trabajo colaborativo 4.3 Itinerarios y ciclo de vida de las...
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