Trabajo Colaborativo

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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Directora Nacional Lyliam Gómez Silva

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN Bogotá D.C., 2008

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN UNIDAD 1. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1: FUNDAMENTOS DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 1.1. Historia de la psicología organizacional 1.2.Teorías administrativas 1.3. La función de organización: concepto y principios de organización 1.4. Teorías y conceptos de la Psicología Organizacional 1.5. Comportamiento Organizacional CAPITULO 2: COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL 2.1. Principios de aprendizaje 2.2. Percepción 2.3. Motivación 2.4. Actitudes y valores 2.5. Competencias laborales CAPITULO 3: INTELIGENCIA EMOCIONAL 3.1. Características de laInteligencia Emocional 3.2. La inteligencia Emocional en el trabajo 3.3. Competencias Emocionales 3.4. Las 7 "S" de la persona competitiva y feliz 3.5. Habilidades emocionales UNIDAD 2. PSICOLOGÍA DEL TRABAJO CAPITULO 1: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALES 1.1. ¿Qué es la cultura organizacional? 1.2. Definición de clima organizacional 1.3. Características del clima organizacional 1.4. Funciones delclima organizacional 1.5. Resultados que se obtiene de un diagnostico de clima organizacional CAPITULO 2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 2.1. Definición

3 2.2. Tipos de comunicación Organizacional 2.3. La comunicación interna 2.4. Como diseñar un plan de comunicación 2.5. Diferencias entre información y comunicación CAPITULO 3. PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS 3.1. Comunicación Asertiva 3.2. Trabajo enequipo 3.3. Manejo del Conflicto 3.4. Negociación 3.5. Liderazgo

INTRODUCCIÓN
Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, ya través de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas y

4 Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicología queestudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa. Es una disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de 1970, es considerada como sinónimo de psicología industrial y quien consolida la evolución de esta. La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizacionespone más interés en el empleado que la Psicología Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los principales temas que cubre son: la motivación, eficiencia y el desempeño de los empleados, la felicidad y bienestar de los empleados. Se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la décadade 1980, y gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y a la reingeniería de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino además, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, población objetivo o beneficiarios) y aquienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales, económicos, humanos o intelectuales). La importancia de esta materia radica en que permite comprender los fenómenos humanos al interior de la organización en sus relaciones con el resto del sistema organizacional.

UNIDAD 1 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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INTRODUCCIÓN
A partir del ingreso de nuevas tecnologías, la globalización, laapertura económica y los diferentes sistemas de producción y mercadeo que se han originado, las organizaciones se han visto avocadas a cambiar sus sistemas organizacionales y, en especial, reforzar los departamentos de recursos humanos o las áreas de Talento humano, buscando que estas se adecuen a las nuevas características de globalización de los mercados y la integración de las diferentes...