Trabajo Colaborativo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Programa de
Administración de Empresas

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
Unidad Temática II
Como elaborar la Misión, Visión, Objetivo y Metas
Misión: Es la razón de ser de una empresa, se determinar objetivos y formular
estrategias. También se la denomina declaración delcredo, de propósito, de filosofía , de
creencias, de principios empresariales, o declaración “definiendo nuestra empresa”. Fred
David (1999)
La formulación de una misión muestra una visión a largo plazo de una organización, en
términos de que quiere ser y a quien desea servir, describe: el propósito, los clientes, los
productos o servicios, los mercados, la filosofía y la tecnología básicade una empresa. La
formulación de una misión debe:
1. Definir qué es la organización y lo que aspira a ser.
2. Ser lo suficientemente específica para excluir c iertas actividades y lo
suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.
3. Distinguir a una organización de todas las demás.
4. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
5. Formulada en términostan claros que pueda ser enten dida en toda la empresa. La
misión hace que las actividades de formulación, ejecución y evaluación de
estrategias sean mucho más fáciles.

Importancia de una misión en los negocios
KING y CLELAND recomiendan la declaración cuidadosa de las misiones por los
siguientes motivos:
Garantizar un propósito unánime en la organización
Sentar una base o norma paraasignar los recursos de la organización
Establecer una tónica general o clima organizacional
Servir de punto focal que permita a las personas identificarse con el propósito y
curso de la organización
Permitir que los objetivos se puedan convertir a una estructura laborar que incluya
la asignación de tareas entre los elementos responsables de la organización
Especificar los propósitos de laorganización y la conversión de estos propósitos a
objetivos de tal manea que se puedan controlar y evaluar los parámetros e costos,
tiempos y resultados

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Administración de Empresas

La misión debe contener 10 características o elementos:
No.

ElementosPreguntas

Ejemplos

cliente

Pensamos que nuestra mayor responsabilidad
¿Quiénes son los
es ante médicos, enfermeras, pacientes, madres
clientes de la empresa? y todos aquellos que utilizan nuestros servicios
Johnson y johnson

2

productos o servicios

Los principales productos de AMAX son el
¿Cuáles son los
principales productos o molibdeno
servicios de la
empresa?
Elcarbón, el hierro, el cobre, el plomo, el zinc,...

3

mercados

¿Dónde compite la
empresa?

Estamos dedicados a encontrar el éxito total de
Corning Glass Works como competidor en todo
el mundo

4

tecnología

¿Es la tecnología un
interés primordial de la
empresa?

Control Data se dedica a aplicar la tecnología en
dos campos generales: .....

5

interés por la
supervivencia,el
crecimiento y la
rentabilidad

¿Trata la empresa de
alcanzar objetos
económicos?

En este sentido la compañía realizará sus
operaciones con prudencia y producirá las
utilidades y el crecimiento que conseguirán el
éxito final de Hoover

filosofía

¿Cuáles son las
creencias, valores,
aspiraciones y
prioridades filosóficas
de la empresa?

Creemos que el desarrollo humanos esuna de
las metas más valiosas y que la independencia
es una de las condiciones..... Sun company

7

concepto de sí misma

¿Cuál es la
competencia distintiva
de la empresa o su
principal ventaja
competitiva

Crown Zellerbach se empeña en superar la
competencia en un plazo de mil días desatando
las capacidades de todos...

8

Preocupación por la
imagen publica

¿Se preocupa...