Trabajo Comercial Danone

Caso 1: Mi Primer Danone

Yago Villarino Seara
Manuel Sánchez Somoano
Cid Barato, David
Pablo Graña Rodríguez

Índice

Resumen ejecutivo 3

1) Definid y explicad el contenido de los tres niveles de producto para Mi Primer Danone. 4

2) ¿Qué tipo de producto es mi Primer Danone? Caracterizad de forma exhaustiva el producto dependiendo de su uso y comentad las estrategias quese utilizarían para su comercialización. 4

3) ¿Cuáles son los principales atributos de Mi Primer Danone? Razonad vuestra respuesta. 5

4) En vuestra opinión, ¿qué pensáis que puede haber motivado a Danone a lanzar esta nueva marca? ¿Consideráis que le permite posicionarse de forma adecuada? Razonad vuestra respuesta y tened en cuenta las acciones de co-branding que aparecen en su web. 65) ¿Qué estrategia de marca pensáis que ha seguido Danone al incorporar nuevos productos a su cartera? Razonad vuestra respuesta a través de ejemplos basados en las distintas líneas y productos que comercializa la empresa. 7

bibliografía 9


Resumen ejecutivo

En el presente trabajo analizaremos los niveles del producto, el tipo de producto, los principales atributos del mismo,las motivaciones de Danone para lanzar una nueva marca y su forma de posicionarse. La estrategia que ha seguido la empresa para la incorporación de sus productos a la cartera y por último el desarrollo de un nuevo producto y las fases por las que pasa antes de su comercialización.

1) Definid y explicad el contenido de los tres niveles de producto para Mi Primer Danone.
Según Bonta, P. yFarber, M. (año, 37) el producto es “Un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos”.
Los tres niveles de producto son, producto central o básico, producto real o tangible y por último producto aumentado.
En Primer lugar tendríamos el producto central o básico, que según Ferrell & Hartline (2006, 118) “El productocentral o básico es la razón de ser de la empresa o la justificación de su existencia”.
Haciendo referencia a la definición el producto que nos ofrece la empresa es un yogur; ya que realmente la razón de ser de Danone, es la fabricación de yogures.
En segundo lugar tendríamos el producto real o tangible. Siguiendo a López, P. (2010, 137) “el producto real o tangible es realizable a partir delproducto básico y se compone de varios aspectos formales: la calidad, la marca, el diseño, el envase y el estilo. Esto es lo que el comprador está adquiriendo de verdad”.
Por lo tanto en el texto podemos observar que el producto real o tangible, es mi Primer Danone, es decir el yogur que ha fabricado la empresa con la calidad y los estándares que ha fijado el Danone Institute Internacional paraque sea un yogur infantil aportando vitaminas y ciertas efectos que mejore las defensas y favorezca su asimilación por los bebes desde los 6 hasta los 24 meses. Además el envase, el diseño del mismo y la marca es fijada por la empresa para diferenciar su producto de otros productos de su sector.
En último lugar encontramos el producto aumentado que según López Pinto “es la oferta comercial globalque ofrece otros servicios y beneficios al consumidor, se compone de: la instalación, el servicio post-venta, el mantenimiento, la garantía, la entrega y la financiación.”
En esta última parte podemos englobar todo lo que la empresa Danone ofrece para fidelizar a sus clientes para que vuelvan a comprar sus productos. Entre las acciones mas destacadas podemos citar la creación de el club depadres y las actividades de entretenimiento para los pequeños; además también cuenta con la atención personalizada de un Community Manager y la creación de foros y blogs para solucionar problemas relacionados con los bebes.
2) ¿Qué tipo de producto es mi Primer Danone? Caracterizad de forma exhaustiva el producto dependiendo de su uso y comentad las estrategias que se utilizarían para su...