trabajo completo

UNIVERISDAD DE EL SALVADOR.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS.
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS.





Tema: Cuadro de mando integral.




Docente: Abraham Vásquez Sánchez.


Asignatura: Teoría Administrativa II.


Grupo Teórico: 12.


Miembros del grupo de trabajo:

Wendy Marisela Quijano Portillo QP11006
Victoria Alejandra Renderos Cideos RC13102Kimberly Elizabeth Peña Mendoza PM14070
Karina Lisveth Velázquez Rivera VR14029
José Francisco Montano Hernández MH13003
Carlos David Hernández Galdámez HG13013

Ciudad Universitaria lunes 29 de agosto del 2014


Índice.


INTRODUCCION I
OBJETIVOS II
CONTENIDO: CUADRO DE MANDO INTEGRAL. 1
CONCLUSION 7
BIBLIOGRAFIA 8
ANEXOS 9INTRUDUCCIÓN.


Este documento muestra la manera de construir un Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) para que una organización defina un conjunto de objetivos e indicadores que se deriven de su visión y de su estrategia.

Esta herramienta empresarial útil para medir la evolución de la actividad de una compañía y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectivageneral, de modo de realizar una planificación estratégica que contempla cuatro perspectivas: la financiera, la del cliente, la del proceso interno y la de formación y crecimiento, los Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y largo plazo. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio.

El uso yaplicación de un Cuadro de Mando Integral es no sólo posible sino también aconsejable para empresas medianas y pequeñas. Su efectividad no depende del tamaño de la compañía.


Objetivos.

General:
Dar a conocer el cuadro de mando integral como una herramienta de diagnóstico especificando qué funciona y qué no, permitiendo a la organización un mejor control y gestión de sí misma.
Específicos:Conocer cómo funciona y se aplica un cuadro de mando integral que resulte como un valioso instrumento para enfrentar la realidad de la empresa.

Explicar los pasos que se deben seguir para elaborar un cuadro de mando integral y obtener mejores resultados con su aplicación.




Cuadro de Mando Integral.
El Cuadro de Mando Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC) odashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los resultadosdefinidos en su plan estratégico.
Tipos de CMI:
1) CMI operativos: útiles para la gestión del cambio (innovaciones en la organización) en periodos breves de tiempo
2) CMI estratégicos: definen los objetivos básicos de la organización en relación en su misión y visión a largo plazo.
3) CMI departamentales: específicos para un área de la organización: financiera, dirección, recursos humanos,etc.
4) CMI organizativos: definidos según los niveles de responsabilidad.
Diferencia con otras herramientas de Business Intelligence
El Cuadro de Mando Integral se diferencia de otras herramientas de Business Intelligence, como los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), en que está más orientado al seguimiento de indicadores que al análisisminucioso de información. Por otro lado, es muy común que un CMI sea controlado por la dirección general de una compañía, frente a otras herramientas de Business Intelligence más enfocadas a la dirección departamental. El CMI requiere, por tanto, que los directivos analicen el mercado y la estrategia para construir un modelo de negocio que refleje las interrelaciones entre los diferentes componentes de...