Trabajo Comportamiento Del Consumidor
Páginas: 2 (463 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2015
CURSO: COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
Alumnos:
Katherine Tello
Jose Luis Vasquez
Karla Vertiz
Diego Zuñiga
LA EMPRESA
O Marquez
Visión:
Ser la mejor cadena especializada en empanadas
yhamburguesas rellenas fusión en el Perú.
Misión:
Brindar a nuestros clientes la mejor atención y
servicio con una amplia variedad de empanadas
y hamburguesas con rellenos innovadores fusión.
ANTECEDENTES
Sector: el mercado de hamburguesas en Lima son personas
de edades entre 18 y 39 años que es el 54%; de la zona sur
y norte; de los NSE A, B, C.
Competidores: Bembos, Burger King, MC Donalds y ElCampesino. Sus precios oscilan entre los S/.18.90 y S/.22.00.
Segmento: personas mayores de 16 años, que pertenecen al
nivel socio- económico B y C.
Consumidor: valora la calidad, buenaatención, rapidez, y el
precio.
ANÁLISIS DE FACTORES
EXTERNOS
BARRERAS DE ENTRADA
BARRERAS DE ENTRADA
RIVALIDAD ENTRE LOS
COMPETIDORES
DISPONIBILIDAD DE
SUSTITUTOS
PODER DE LOS PROVEEDORES PODER DE LOS COMPRADORES
FACTORES SOCIALES Y
DEMOGRÁFICOS
FACTORES ECONÓMICOS
FACTORES POLÍTICOS
FACTORES DEL MERCADO
FACTORES EXTERNOS
(RESUMEN)
QUE PASARÍA SI NO SE HACE
NINGÚN CAMBIO?
OMarquez inicio operaciones desde el 2012, la
rentabilidad del 2014 fue de 24%. Se proyecta
que en los siguientes años, si no se aplica
ningún cambio puede bajar en 2 puntos o
mantener la rentabilidad,la cual solo utiliza un
10% de su capacidad instalada, ya que tiene
horas sin ingreso de clientes que son de 1pm.
a 3 pm.
OBJETIVOS
• Incrementar en 45% las ventas con respecto al año
pasado, locual significa vender S/.80,000 más
• Lograr una rentabilidad mayor del 30%, la rentabilidad
del 2014 fue de 24%
• Incrementar en más de 45% la afluencia de
consumidores por hora con respecto al añoanterior
que fue en promedio de 4.8 personas/hora.
ESTRATEGIAS
Posicionarse en la mente del consumidor como una nueva categoría de
hamburguesas rellenas.
Como estrategia de producto,...
DEL CONSUMIDOR
Alumnos:
Katherine Tello
Jose Luis Vasquez
Karla Vertiz
Diego Zuñiga
LA EMPRESA
O Marquez
Visión:
Ser la mejor cadena especializada en empanadas
yhamburguesas rellenas fusión en el Perú.
Misión:
Brindar a nuestros clientes la mejor atención y
servicio con una amplia variedad de empanadas
y hamburguesas con rellenos innovadores fusión.
ANTECEDENTES
Sector: el mercado de hamburguesas en Lima son personas
de edades entre 18 y 39 años que es el 54%; de la zona sur
y norte; de los NSE A, B, C.
Competidores: Bembos, Burger King, MC Donalds y ElCampesino. Sus precios oscilan entre los S/.18.90 y S/.22.00.
Segmento: personas mayores de 16 años, que pertenecen al
nivel socio- económico B y C.
Consumidor: valora la calidad, buenaatención, rapidez, y el
precio.
ANÁLISIS DE FACTORES
EXTERNOS
BARRERAS DE ENTRADA
BARRERAS DE ENTRADA
RIVALIDAD ENTRE LOS
COMPETIDORES
DISPONIBILIDAD DE
SUSTITUTOS
PODER DE LOS PROVEEDORES PODER DE LOS COMPRADORES
FACTORES SOCIALES Y
DEMOGRÁFICOS
FACTORES ECONÓMICOS
FACTORES POLÍTICOS
FACTORES DEL MERCADO
FACTORES EXTERNOS
(RESUMEN)
QUE PASARÍA SI NO SE HACE
NINGÚN CAMBIO?
OMarquez inicio operaciones desde el 2012, la
rentabilidad del 2014 fue de 24%. Se proyecta
que en los siguientes años, si no se aplica
ningún cambio puede bajar en 2 puntos o
mantener la rentabilidad,la cual solo utiliza un
10% de su capacidad instalada, ya que tiene
horas sin ingreso de clientes que son de 1pm.
a 3 pm.
OBJETIVOS
• Incrementar en 45% las ventas con respecto al año
pasado, locual significa vender S/.80,000 más
• Lograr una rentabilidad mayor del 30%, la rentabilidad
del 2014 fue de 24%
• Incrementar en más de 45% la afluencia de
consumidores por hora con respecto al añoanterior
que fue en promedio de 4.8 personas/hora.
ESTRATEGIAS
Posicionarse en la mente del consumidor como una nueva categoría de
hamburguesas rellenas.
Como estrategia de producto,...
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