TRABAJO COMUNICACION



Contenido

1. DESCRIPCION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN 1
2. DESCRIPCION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 3
3. INFORMACION SOBRE EL PLAN DE COMUNICACIÓN 4





















1. DESCRIPCION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 HISTORIA
La Surtidora del Bebe Ltda., es una sociedad que tiene establecimientos comerciales bajo el nombre de La Surtidora del Bebe y SurtiBaby, esta inicio como una empresaFamiliar, estos comercializan productos para bebes (entre 0 y 2 años), y madres gestantes y lactantes, con el propósito de satisfacer las necesidades físicas y emocionales de todo el entorno familiar, suministrándoles los productos necesarios para el sostenimiento y libre desarrollo de su bebe y orientados siempre a ofrecer un excelente atención al cliente, un buen servicio con una gran variedad deproductos de calidad y precios competitivos.
Fue creada en la ciudad de Sincelejo hace 11 años y en la actualidad cuenta con 9 almacenes en las ciudades de Sincelejo (2), Montería (3), Valledupar (1), Sahagún (1), Medellín.(1) y Rionegro (1), esta última da inicio a una nueva etapa para la sociedad ya que ingresan al mundo de los centros comerciales, en el que se enfocara su futuro. La empresaespera para 2015 la apertura de 10 tiendas  en los principales centros comerciales de Medellín, Montería, Sincelejo, una segunda tienda en Valledupar y una nueva tienda en Apartadó. Esta empresa tiene un buen nivel de reconocimiento en algunas ciudades de los departamentos de Sucre, Córdoba y Cesar; hace 3 años comenzó a ser parte del mercado Antioqueño iniciando en Medellín.
Tradicionalmente losalmacenes de artículos para bebés han sido especializados, es decir, se han preocupado por entregar solo algunas líneas de productos. Sin embargo, la tendencia actual apunta a ingresar nuevos almacenes al mercado con un formato muy parecido al de La Surtidora del Bebé, donde se ofrecen todas las líneas de productos.  Llevándose este tipo de almacenes a los centros comerciales, donde acude gran partede nuestro público objetivo prefiriendo estos sitios por las múltiples ventajas que ofrecen, como comodidad, seguridad, cercanía, variedad, etc.
Otra de las tendencias  a la cual no se puede ser ajenos es el hecho de que un gran mercado se encuentra en internet, cada vez son más populares y generalizadas las compras por internet, las tiendas virtuales cuentan con una fuerza incalculable y enconstante crecimiento. La empresa ha sido reconocida  por un excelente servicio y la mejor calidad en productos.

1.2 MISIÓN:
SURTIDORA DEL BEBE es una empresa dedicada al comercio de artículos para bebes y madres gestantes, cuya misión es la satisfacción de las necesidades físicas y emocionales de todo el entorno familiar, en especial el de las madres gestantes y lactantes; suministrándoles losproductos necesarios para el sostenimiento y libre desarrollo del su bebe y orientados siempre a ofrecer una excelente atención al cliente, un buen servicio, con una gran variedad de productos de variedad y precios competitivos.

1.3 VISIÓN:
Para 2015 nuestra visión es ser líderes en la costa y en Antioquia en la comercialización de artículos para bebes y madres gestantes.
La consecución de estameta está fundamentada en el engrandecimiento personal familiar y social de todo nuestro equipo y en la juiciosa y meticulosa aplicación de altos valores éticos tanto a nivel humano como a nivel laboral y comercial.

1.4 VALORES:
Honestidad: Hablamos con claridad y en coherencia con las necesidades de nuestros clientes, creando así confianza hacia la marca y un sentimiento de tranquilidad en lasdecisiones.

Responsabilidad: Actuamos a consciencia y con total seguridad de que lo que hacemos es lo correcto; nos fijamos en los detalles y llevamos a cabo los cuidados necesarios, teniendo en cuenta lo delicado de nuestros usuarios; todo esto en beneficio de las mamás, de sus hijos, de la empresa y de la sociedad.

Amor: Ese es el vínculo más grande entre una madre y su hijo, y eso es lo que...