Trabajo CRM
Páginas: 2 (308 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2015
Chicos tal como les comenté, la próxima semana no tendremos clase presencial, pero deben realizar la siguiente actividad que consta de la segunda nota semestral de nuestro curso. Acontinuación les adjunto una BBDD de clientes de una empresa de insumos médicos, en donde además de estar los datos generales de los clientes, existen datos de la experiencia que tuvo cada uno de losclientes con la empresa. La idea es que ustedes ocupen esta BBDD para hacer el siguiente trabajo.
Modalidad del trabajo:
No presencial en dupla o individual.
Contexto:
Usted es elencargado de generar una cartera de clientes para un nuevo Centro Médico que se instalará en las principales ciudades de Chile.
Dentro de éstas características podemos señalar, que estecentro médico tiene convenio con todas las isapres existentes en el mercado y con usuarios de FONASA en todos sus tramos.
Sin embargo la idea del Gerente Comercial del centro, es poder llegar apúblicos específicos. Por lo que además de generar las carteras de clientes, el gerente les solicita que levante algún tipo de diferenciación del centro, para que así los perfiles de clientessean más específicos y garantizar el éxito del Centro Médico.
Instrucciones Técnicas
Definir la caracterización y principales atributos de este Centro Médico.
Filtrar la BBDD de maneraestratégica y levantar seis perfiles de potenciales de clientes.
Es importante que se utilicen todas las variables que tiene la BBDD para generar los perfiles de clientes.
Entrega:
Debenentregarme la BBDD filtrada con sus 6 categorías de clientes.
En un word adjuntar la descripción de estas 6 categorías de clientes y la caracterización y atributos que usted le generó al CentroMédico.
Ambos documentos se deben enviar a mi mail c.munoz3@profesor.duoc.cl el miércoles 11 de Noviembre antes de las 22 hrs.
El trabajo equivale a un 35% de la evaluación semestral.
Modalidad del trabajo:
No presencial en dupla o individual.
Contexto:
Usted es elencargado de generar una cartera de clientes para un nuevo Centro Médico que se instalará en las principales ciudades de Chile.
Dentro de éstas características podemos señalar, que estecentro médico tiene convenio con todas las isapres existentes en el mercado y con usuarios de FONASA en todos sus tramos.
Sin embargo la idea del Gerente Comercial del centro, es poder llegar apúblicos específicos. Por lo que además de generar las carteras de clientes, el gerente les solicita que levante algún tipo de diferenciación del centro, para que así los perfiles de clientessean más específicos y garantizar el éxito del Centro Médico.
Instrucciones Técnicas
Definir la caracterización y principales atributos de este Centro Médico.
Filtrar la BBDD de maneraestratégica y levantar seis perfiles de potenciales de clientes.
Es importante que se utilicen todas las variables que tiene la BBDD para generar los perfiles de clientes.
Entrega:
Debenentregarme la BBDD filtrada con sus 6 categorías de clientes.
En un word adjuntar la descripción de estas 6 categorías de clientes y la caracterización y atributos que usted le generó al CentroMédico.
Ambos documentos se deben enviar a mi mail c.munoz3@profesor.duoc.cl el miércoles 11 de Noviembre antes de las 22 hrs.
El trabajo equivale a un 35% de la evaluación semestral.
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