trabajo de analisis y diseño de sistemas

Que son los usuarios
Un usuario es un individuo que utiliza una computadora, sistema operativo, servicio o cualquier sistema, además se utiliza para clasificar a diferentes privilegios, permisos a los que tiene acceso un usuario o grupo de usuario, para interactuar o ejecutar con el ordenador o con los programas instalados en este, también pueden crear, utilizar, procesar, administrar ointercambiar información o bien, término que se refiere a aquellos que utilizan la información y los sistemas de información.













Tipos de usuario
Usuario directo: Es el operador del sistema. Los usuarios directos son los que interactúan con el sistema. Ellos lo alimentan con datos (entradas) o reciben salidas, quizá por medio de una Terminal.

Usuario indirecto: Es el queutiliza el sistema pero no lo opera. Los usuarios indirectos son aquellos que se benefician de los resultados o reportes generados por estos sistemas pero que no interactúan con el hardware o software.

Usuario gerente: Es el encargado de contemplar el uso de la inversión.

Directivo: Es aquel que incorpora los usos estratégicos y evalúa los riesgos originados por las fallas en sistemas deinformación



Clasificación de los sistemas
Los tipos de sistemas de información se clasifican en 3 grupos, transaccionales, de apoyo a las decisiones y estratégicos.
Sistemas transaccionales, sus principales características son:

*A través de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
*Con frecuencia son elprimer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la alta administración conforme a su evolución.
*Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan grandesvolúmenes de información.
*Son fáciles de justificar ante la dirección general. En el corto plazo se pueden evaluar resultados, además ahorra trabajo manual.
*Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos básicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas son la facturación,nominas, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.
Sistemas de apoyo a las decisiones dss sus principales características son:
*Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
*La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a laalta administración en el proceso de toma de decisiones
*Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
*No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacióneconómica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
*Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.

Sistemas estratégicos, sus principales características son:
*Su función primordial no es apoyar la automatización de procesosoperativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
*Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
*Típicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a través de su evolución dentro de...