Trabajo de Auditoria Hotel Libertador
Páginas: 22 (5277 palabras)
Publicado: 13 de julio de 2015
PLAN DE AUDITORIA
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Antecedentes de la Empresa
Razón Social : Inversiones Nacionales de Turismo Sociedad Anónima - INTURSA.
Tipo de Sociedad : Anónima1
Nombre Comercial : Hotel Libertador Palacio del Inka Cusco
Categorización : 5 Estrellas
Dirección : Plazoleta Santo Domingo No 259
RUC : 20114803228
Central Reservas : (511) 518 6500 (084) 23 1961(084) 23 3152
Tipo de Servicio : Servicios de Hospedaje
E-mail : info@libertador.com.pe
Pagina Web : www.libertador.com.pe
Reseña Histórica del Hotel Libertador - Cusco
El 5 de Noviembre de 1971 la Compañía INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO SOCIEDAD ANONIMA, cuyos mayores accionistas son los Señores Pedro y Mario Brescia Moreyra, queda constituida para desarrollar actividades propias de unaEmpresa de Servicios Turísticos.
En 1976 se inaugura el Hotel en la ciudad del Cusco con 131 habitaciones, usando la franquicia de Marriot Corporation, empresa norteamericana, llamándose en ese entonces Hotel Libertador Marriott.
Se comienza a trabajar teniendo como presidente del directorio de la Compañía al Dr. Jaime Bustamante Romero y como Gerente General del Hotel al Sr. Klaus Mozer, quien seencargaría de dirigirlo.
Gracias al esfuerzo de los trabajadores, los Ejecutivos y el Directorio, la Empresa comienza ha ampliar sus fronteras, es así, que se adquiere la sede del Hotel Libertador Lima, posteriormente los Hoteles en las ciudades de Arequipa, Trujillo y Puno, constituyéndose así la Cadena de Hoteles Libertador Perú; luego se prosigue con la ampliación del Hotel Libertador Cusco, yaque en 1976 tenia 131 habitaciones y hoy cuenta con 254 habitaciones.
En 1999 estuvieron afiliados a la Cadena Europea Golden Tulip World Wide. A partir de Enero del 2001 la Empresa establece alianza con la cadena internacional SUMMIT Hotels & Resort con la finalidad de reforzar su presencia en el mundo.
Información General de la Entidad
El Hotel Libertador Palacio del Inka Cusco tiene lacategoría2 de 5 estrellas, funciona bajo la norma legal del Decreto Supremo DS-023-2001, ITINCI (Industria Turismo Integración y Negociaciones Comerciales e Internacionales), publicado el 13 de Julio del 2001, en la actualidad MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo). Norma la carrera administrativa mediante dispositivos decretados por el Estado.
El Hotel Libertador - Cusco, como Empresade Servicios produce y brinda servicios de hospedaje y complementarios a su actividad, de optima calidad, buscando satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de sus clientes a nivel local, nacional e internacional.
Campo de Acción del Hotel
El Hotel Libertador - Cusco, como Empresa de Servicios produce y brinda servicios de hospedaje y complementarios a su actividad, de optimacalidad, buscando satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de sus clientes a nivel local, nacional e internacional.
Objetivo General del Hotel
Desarrollar una cultura organizacional que haga posible tener objetivos comunes a nivel de Cadena Hotelera, manteniendo una imagen de Empresa líder en servicios hoteleros.
Objetivos Específicos del Hotel
Lograr la calidad total, lo quesignifica desarrollar, implementar, mantener y mejorar.
Desarrollo y generación de nuevos establecimientos hoteleros en otras ciudades.
Establecer y desarrollar un servicio caracterizado a nivel de Cadena.
Capacitación y profesionalización para todos los trabajadores.
Tamaño de la Empresa
Habitaciones del Hotel Libertador - Cusco
Las habitaciones del Hotel Libertador - Cusco cuentan con calefacción, aguacaliente y servicio a habitación las 24 horas del día, TV cable, Frió Bar, Teléfono (discado directo nacional e internacional), cajas de seguridad, baño (tina y ducha, secadora de cabello, teléfono, accesorios, tomacorrientes de 110 y 220 voltios).
Habitaciones dobles comunicantes; habitaciones finamente decoradas acordes con la categoría de Hotel, cinco estrellas.
Suites Dobles 11...
PLAN DE AUDITORIA
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Antecedentes de la Empresa
Razón Social : Inversiones Nacionales de Turismo Sociedad Anónima - INTURSA.
Tipo de Sociedad : Anónima1
Nombre Comercial : Hotel Libertador Palacio del Inka Cusco
Categorización : 5 Estrellas
Dirección : Plazoleta Santo Domingo No 259
RUC : 20114803228
Central Reservas : (511) 518 6500 (084) 23 1961(084) 23 3152
Tipo de Servicio : Servicios de Hospedaje
E-mail : info@libertador.com.pe
Pagina Web : www.libertador.com.pe
Reseña Histórica del Hotel Libertador - Cusco
El 5 de Noviembre de 1971 la Compañía INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO SOCIEDAD ANONIMA, cuyos mayores accionistas son los Señores Pedro y Mario Brescia Moreyra, queda constituida para desarrollar actividades propias de unaEmpresa de Servicios Turísticos.
En 1976 se inaugura el Hotel en la ciudad del Cusco con 131 habitaciones, usando la franquicia de Marriot Corporation, empresa norteamericana, llamándose en ese entonces Hotel Libertador Marriott.
Se comienza a trabajar teniendo como presidente del directorio de la Compañía al Dr. Jaime Bustamante Romero y como Gerente General del Hotel al Sr. Klaus Mozer, quien seencargaría de dirigirlo.
Gracias al esfuerzo de los trabajadores, los Ejecutivos y el Directorio, la Empresa comienza ha ampliar sus fronteras, es así, que se adquiere la sede del Hotel Libertador Lima, posteriormente los Hoteles en las ciudades de Arequipa, Trujillo y Puno, constituyéndose así la Cadena de Hoteles Libertador Perú; luego se prosigue con la ampliación del Hotel Libertador Cusco, yaque en 1976 tenia 131 habitaciones y hoy cuenta con 254 habitaciones.
En 1999 estuvieron afiliados a la Cadena Europea Golden Tulip World Wide. A partir de Enero del 2001 la Empresa establece alianza con la cadena internacional SUMMIT Hotels & Resort con la finalidad de reforzar su presencia en el mundo.
Información General de la Entidad
El Hotel Libertador Palacio del Inka Cusco tiene lacategoría2 de 5 estrellas, funciona bajo la norma legal del Decreto Supremo DS-023-2001, ITINCI (Industria Turismo Integración y Negociaciones Comerciales e Internacionales), publicado el 13 de Julio del 2001, en la actualidad MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo). Norma la carrera administrativa mediante dispositivos decretados por el Estado.
El Hotel Libertador - Cusco, como Empresade Servicios produce y brinda servicios de hospedaje y complementarios a su actividad, de optima calidad, buscando satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de sus clientes a nivel local, nacional e internacional.
Campo de Acción del Hotel
El Hotel Libertador - Cusco, como Empresa de Servicios produce y brinda servicios de hospedaje y complementarios a su actividad, de optimacalidad, buscando satisfacer plenamente los requerimientos y expectativas de sus clientes a nivel local, nacional e internacional.
Objetivo General del Hotel
Desarrollar una cultura organizacional que haga posible tener objetivos comunes a nivel de Cadena Hotelera, manteniendo una imagen de Empresa líder en servicios hoteleros.
Objetivos Específicos del Hotel
Lograr la calidad total, lo quesignifica desarrollar, implementar, mantener y mejorar.
Desarrollo y generación de nuevos establecimientos hoteleros en otras ciudades.
Establecer y desarrollar un servicio caracterizado a nivel de Cadena.
Capacitación y profesionalización para todos los trabajadores.
Tamaño de la Empresa
Habitaciones del Hotel Libertador - Cusco
Las habitaciones del Hotel Libertador - Cusco cuentan con calefacción, aguacaliente y servicio a habitación las 24 horas del día, TV cable, Frió Bar, Teléfono (discado directo nacional e internacional), cajas de seguridad, baño (tina y ducha, secadora de cabello, teléfono, accesorios, tomacorrientes de 110 y 220 voltios).
Habitaciones dobles comunicantes; habitaciones finamente decoradas acordes con la categoría de Hotel, cinco estrellas.
Suites Dobles 11...
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