Trabajo de calidad

INSTITUTO DE CIENCIAS DEL DEPORTE
TITULACIÓN: CIENCIAS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA Y DEL DEPORTE ASIGNATURA: MODELOS DE PLANIFICACIÓN Y TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN CURSO: 3º CARÁCTER: TRONCALCRÉDITOS: 6 DESARROLLO TEMA 4.- Introducción a la gestión de la calidad total deportiva OBJETIVOS Se plantea este tema como parte del trabajo personal del alumno, con el objetivo de fomentar, por un lado,su capacidad de investigación y, por otro, una mejor asimilación de los conceptos en base a la necesidad de búsqueda de información concreta y de interpretación y expresión personal de los resultadosde la misma. DESCRIPCIÓN El alumno deberá responder a las 10 cuestiones que se exponen a continuación para demostrar que ha adquirido los contenidos considerados fundamentales en esta parte deltemario de la asignatura. 1.- Definición de calidad. 2.- Evolución del concepto de calidad, desde el control hasta la mejora continua (distintas perspectivas). 3.- Beneficios para las organizacionesdeportivas de la implementación de la gestión orientada a la calidad. 4.- ¿Qué es imprescindible en una organización para que funcione el sistema de gestión orientado a la calidad?. 5.- ¿Cuáles son losmodelos de gestión de la calidad aplicables a las organizaciones deportivas?. 6.- ¿Cuáles son las normas ISO aplicables a las organizaciones deportivas? Describir resumidamente en qué consiste el procesode certificación. 7.- ¿Qué significan las siglas EFQM y en qué consiste este modelo de gestión? Explicar el significado de las siglas REDER y cuál es el sentido de la aplicación de esta matriz. ¿Cuálesson las ventajas principales de la aplicación del modelo EFQM en las organizaciones deportivas?. 8.- ¿Qué es el Manual de Calidad?. 9.- ¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?. 10.- Identificar yexplicar las ventajas de aplicación de las herramientas de uso externo disponibles para la organización deportiva en pro de la mejora de sus sistemas de gestión de la calidad. La entrega del documento de...