Trabajo De Calidad

ENTREVISTA EMPRESARIAL

JHONATAN CASTAÑEDA COVALEDA
STIVENSON DELGADO PINTO
LUIS ALBERTO PARRA MORENO

PRESENTADO A:
MARI DEL PILAR GARCÍA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”REGIONAL TOLIMA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL


LISTA DE CHEQUEO
TERMINO | APLICA | NO APLICA |
La empres tiene definido los objetivos del área derecursos humanos | | |
Se definen indicadores claves de desempeño para la monitorear los factores claves de éxito | | |
La compañía tiene definida políticas sobre riesgos y controles en todos losniveles de sus operaciones. | | |
Estan establecidas las funciones y responsabilidades de las aéreas y trabajadores que aseguran la calidad del servicio y satisfacen la necesidad del cliente | | |Existe en la empresa un Sistema de Planificación de Trabajo | | |
Existe un encargado de las actividades de recurso humano en la empresa | | |
. El responsable del área de recursos humanosposee las competencias requeridas para un buen desempeño. | | |
Se manifiesta el sentido de pertenencia de los trabajadores en la empresa. | | |
Están definidas las competencias laborales de laempresa | | |
Los objetivos de la compañía se han alineado con los objetivos de los procesos | | |
Se definieron factores claves de éxito para el logro de los objetivos (lo que se debehacer bien para alcanzar los objetivos) | | |
Existe un plan de recursos humanos que está alineado con los objetivos y las estrategias de la compañía y que incluye, reclutamiento de nuevosempleados, compensación, capacitación de empleados, etc. | | |
La compañía cuenta con procedimientos que le permiten identificar las necesidades de capacitación de sus empleados teniendo en cuentalos objetivos y estrategias planteadas | | |
El desempeño de los empleados es medido por lo menos una vez al año | | |
El reconocimiento y los beneficios de los empleados es otorgado de...