Trabajo de campo "urgencias"

INDICE

INTRODUCCIÓN ...................................................................................... | 4 |
| |
ETAPA I: ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y SITUACIONAL ..…………………… | 6 |
| |
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA …………………………………………………… | 7 |
| |
1) HISTORIA DE URGENCIAS ……………………………………………………………………………………….. | 7 |
2) CARACTERÍSTICAS GENERALES ………………………………………………………………………………..| 8 |
A) CANTIDAD DE PERSONAL ……………………………………………………………………………. | 8 |
B) IDONEIDAD DEL PERSONAL MÉDICO …………..………………………………………………. | 9 |
C) INSTALACIONES Y UBICACIÓN FÍSICA ………………………………….………………………. | 9 |
3) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........…………………………………………………………………….. | 10 |
A) SISTEMAS DE INFORMACIÓN ……………..………………………………………………………. | 11 |
B) TOMA DE DECISIONES……………………..………..………………………………………………. | 11 |
C) SISTEMAS DE CONTROL ……………………………………………….…….………………………. | 11 |
4) RECURSOS TÉCNICOS ……………………………………………..……………………………………………. | 12 |
A) MÓVILES ……………………………………………………………………………………………………. | 12 |
B) EQUIPAMIENTO TÉCNICO ………………………………………………………..…………………. | 13 |
C) PROCESOS DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPAMIENTO TÉCNICO …………….……. | 14 |
D) BASES OPERATIVAS ……………………………………………………………………………………. | 14 |
5) ASPECTOS COMERCIALES……………………………………………….……………………………………. | 15 |
A) SERVICIOS ……………………………………………………….…………………………………………. | 15 |
B) PRECIOS …………………………………………………………………………….………………………. | 16 |
C) FORMAS DE PAGO ……………………………………………………………..………………………. | 16 |
D) DISTRIBUCIÓN DE LA CLIENTELA …………………………………………………………………. | 16 |
| |
VISIÓN, MISION, VALORES Y OBJETIVOS DE URGENCIAS ……………………….. | 18 |
| |
VISION ………………………………………………………………………….………………………………………….| 18 |
MISIÓN …………………………………………………………………………..………………………………………. | 18 |
VALORES DE CALIDAD …………………………………………………..…………………………………………. | 19 |
OBJETIVOS ………………………………………………………………………………………………………………. | 19 |
| |
ANÁLISIS DEL ENTORNO ……………………………………………………………………….. | 21 |
| |
1) POLÍTICO-LEGAL ………………………………………………………….………………………………………. | 21 |
2) ECONÓMICO…………………………………………………………………………………….…………………. | 21 |
A) CONTEXTO INTERNACIONAL ……………………………………………………………...………. | 21 |
B) ECONOMÍAS EMERGENTES ……………………………………………………..…………………. | 22 |
C) ECONOMÍA LOCAL ………………………………………………………..……………………………. | 22 |
D) EMPLEO …………………………………………………………….………………………………………. | 23 |
E) INFLACIÓN …………………………………………………………………………………………………. | 23 |
G) EXPECTATIVAS DE MERCADO ………………………………………..……………………………. | 23 |
3) SOCIOCULTURAL ……………………………………………………….…………………………………………. | 24 |
A) CARACTERÍSTICASDEMOGRÁFICAS DEL PAIS ………………………………………………. | 24 |
B) MODIFICACIÓN DE LA FAMILIA TIPO .……………………………………………….…………. | 26 |
C) ENVEJECIMIENTO DEMOGRÁFICO ………………………………………………………………. | 26 |
D) AUMENTO DE PREOCUPACIÓN SOBRE LA SALUD HUMANA …………..……………. | 27 |
E) PROGRAMAS DEL ESTADO: PROGRAMA REMEDIAR .……………………………………. | 27 |
F) PROBLEMAS DE CONTROL DE CRECIMIENTO URBANO …...……………………………. | 28 |
4)VARIABLES LEGALES DEL SECTOR ………………………….………………………………..……………. | 28 |
| |
ANÁLISIS DEL SECTOR …………………………………………………………………………… | 30 |
| |
1) CARACTERISTICAS DOMINANTES DE LA INDUSTRIA DE LA SALUD ……………….…………. | 30 |
2) EL MERCADO DE EMERGENCIAS MÉDICAS EN CÓRDOBA ………………………………………. | 33 |
3) ANÁLISIS COMPETITIVO - Modelo de las cinco fuerzas de Porter……………………………. | 35 |
A) INTENSIDADDE LA RIVALIDAD …………………………………………………………………. | 35 |
B) AMENAZA DE INGRESOS POTENCIALES ……………….……………………………………. | 36 |
C) COMPETENCIA DE SUSTITUTOS …………………………..……………………………………. | 37 |
D) PODER DE LOS PROVEEDORES …………………………………………………………………. | 37 |
E) PODER DE LOS CLIENTES ………………………………………..…………………………………. | 37 |
4) FUERZAS IMPULSORAS ……………………………..…………………………………………………………. | 38 |
5) ANÁLISIS DECOMPETIDORES …………………………………………………………….…………………. | 40 |
ECCO S.A. ………………………………………………………….……………………………………………. | 41 |
EMI …………………………………………………………………………………………………………………. | 43 |
FAMILY ………………………………………………………………………………..…………………………. | 44 |
VITTAL...