trabajo de cia

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
PLANTILLA PARA DESARROLLO DE CONTENIDO

MODULO # _1_
DATOS GENERALES
Nombre de la Asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS II
Código:

IME – 1205

Unidades valorativas:

4

Duración del Modulo: 10 días

* Requisito Primordial de la Clase:


Crear cuenta de email en Gmail.

Objetivos Específicos:
. Repasar y explicar el concepto de Marketing,según KOTLER y la
AMA.
. Dar a conocer porqué y para qué se realiza una investigación de
mercados.
. Exponer al menos dos conceptos de investigación, Según NARESH
K.MALHOTRA y la AMA.
. Dar a conocer los diferentes tipos de Investigación de mercados.
. Explicar las etapas del proceso de la Investigación de mercados

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Competencias a alcanzar:
Que

el

participante

desarrolle

habilidades

en

la

materia

de

investigación de mercados y que esté consciente de hacer uso de la
tecnología para la preparación y creación de carrera.
Descripción Breve del Foro:
Luego de haber leído el material del módulo no. 1 el estudiante será
capaz de dar su opinión en el siguiente Foro:
Dar aconocer acerca del concepto de MARKETING, y dar a conocer
del porque es importante, porqué y para qué se realiza una
investigación de mercados.
http://www.youtube.com/watch?v=bQ5Jd3kiBQ8
Descripción Breve de Actividades:
Descripción Breve de Tareas:
Desde el primer parcial se les pide a los participantes elegir una
empresa, producto o servicio de la cual puedan hacer un proyecto deinvestigación

para

desarrollar

una

metodología

descriptiva-

cuantitativa, para efectos de realizar el proyecto final de esta clase.

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CONTENIDO
INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS
¿Qué es el marketing?
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo quenecesitan y desean a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. (Phili
Kotler, 2008)

Figura no. 1 (Philip Kotler)
Según: American Merketing Asociation:
•

El marketing es la actividad, un conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas
que tienen valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad
en general.(Aprobado en octubre de 2007)

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Marketing:
•

Es una función organizacional y una serie de procesos para
crear, comunicar y entregar VALOR al CLIENTE y para
administrar relaciones con estos de manera que satisfagan las
metas individuales y de la empresa.(Lamb, Hair McDaniel,2008)

Partiendo de la descripciónde estos tres conceptos acerca del
Marketing. Nos preguntamos…
¿Parqué y para qué es importante la investigación de mercados?
Si bien es importante partir de la explicación del concepto del
Marketing, también es necesario dar a conocer porqué y para qué
realizamos una investigación de mercados.
Desde todo punto de vista y percepción personal debemos comprender
que la investigación demercados como herramienta organizacional,
ayuda a mejorar la toma de decisiones en marketing.
Nuestra cultura actual conlleva a desconfiar de la información que se
pueda recopilar del mercado, no obstante, el empresario requiere de la
información publicada para conocer cuál es el comportamiento actual
del mercado y cuál es la tendencia a futuro. (Murillo R. 201 3)

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Conceptos de Investigación de Mercados
La investigación de mercados…
•

Es

una

herramienta

indispensable

para

el

ejercicio

del

marketing.
•

Este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios
en el entorno y las acciones de los consumidores.

•

Permite

generar

un

diagnóstico

acerca...