TRABAJO DE CINTHIA ESTADISTICA





FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN


INFORME ESTADÍSTICO
Evaluación del desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Olano


Autor(es):




Araujo Flores Wendy Jazmin.

Cruz Bocanegra Cinthia Pamela

Perez Rugel Yesenia Melina




Asesora:


Paredes López Lilian Roxana


Chiclayo
Perú(2015)
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Problema:
Falta de motivación, comunicación y trabajo en equipo.

Objetivo general:
Determinar el nivel de desempeño de los trabajadores de la empresa “Olano”.

Objetivos específicos:
* Identificar el nivel de desempeño del área de ventas.
*Identificar el nivel de desempeño del área de administración.
*Identificar el nivel de desempeño del área definanzas.






ÍNDICE
Evaluación del desempeño laboral para una empresa del sector comercial
I. RESUMEN
II. INTRODUCCIÓN
MARCO TEÓRICO
1. Evaluación de desempeño laboral 8
1.1. Importancia 8
1.2. Objetivos 8-9
1.3. Ventajas 9
1.4. Beneficios 9-11
1.5. Elementos 11-13
2. Métodos de evaluación de desempeño 13
2.1. Método de escala gráfica 13
a. Características 13-14
b. Ventajas 14
c. Desventajas14
2.2. Método de elección forzosa 15
a. Características 15
b. Ventajas 15
c. Desventajas 16
2.3. Método de investigación de campo 16
a. Características 16-17
b. Ventajas 17
c. Desventajas 17
2.4. Método de comparación por pares 17
a. Características 17-18
b. Ventajas 18
c. Desventajas 18
2.5. Escala de calificación basada en el comportamiento 18
a. Características 18
b. Ventajas 18
c.Desventajas 19
2.6. Evaluación de los 360° 19
a. Objetivos 19
b. Usos 19
c. Propósito 19-20
d. Ventajas 20
e. Desventajas 20

MARCO METODOLÓGICO
2.1. Variables 22
2.2. Operacionalización de las variables 22
2.3. Metodología 22
2.4. Tipo de estudio 22
2.5. Diseño de investigación 22
2.6. Muestra y muestreo 22-23
2.7. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 24
2.8. Método de análisis de datos 24RESULTADOS
IV. Análisis
V. Conclusiones
VI. Referencias bibliográficas
VI. Anexos

I. Resumen
El presente informe estadístico trata sobre la evaluación del desempeño; la cual es una apreciación del desenvolvimiento de una persona en el cargo al cual ha sido asignado. Es útil para determinar si existen problemas en cuanto a la supervisión de personal, en cuanto a la integración de un empleado a laorganización, a desacuerdos, al desaprovechamiento del potencial de un empleado, quien podría desempeñarse mejor en otro cargo, etc.
La evaluación del desempeño puede variar notablemente, no sólo de una empresa a otra, sino dentro de una misma empresa, ya se trate de niveles de personal diferentes o de diversas áreas de actividad. Existen muchos métodos para realizar una evaluación del desempeño enuna empresa. Las técnicas de evaluación, que conjugan entrevistas e informes, pueden dividirse entre las basadas en el desempeño durante el pasado o en el futuro.
La aplicación de diferentes métodos se define según el nivel y la posición de los cargos, con frecuencia las empresas utilizan más de un sistema de evaluación. Es relativamente común hallar empresas que desarrollan sistemas específicosconforme al nivel y a las áreas de distribución de su personal (personal no calificado, personal administrativo, supervisorio, ejecutivos, ventas). Cada sistema sirve a determinados objetivos específicos y a determinadas características de las diversas categorías de personal.

Palabras claves: desempeño, evaluación, organización, muestreo.
















II. Introducción
Las normas del mundoempresarial están cambiando continuamente, generando nuevos retos para todos los que participan en la economía global. El hecho de permanecer competitivo implica asumir el cambio, establecer relaciones nuevas, optimizar el talento y las personas, y transformar las compañías en empresas interactivas impulsadas tanto por el cliente como por el empleado.
Aunque desde que un hombre trabaja para otro su...