trabajo de colas

Las colas son frecuentes en un sistema de manufactura, los llamados procesos limitantes, en los cuales existe una espera, como puede suceder en:
El banco
En el cine
En un restaurante
En eltransporte
En general, a nadie le gusta esperar, sin embargo, un servicio muy rápido tendría un costo muy elevado por ello es necesario encontrar un balance adecuado entre tiempo y costo.
Elsistema de colas consiste esencialmente de tres componentes principales: (1) la población y la entrada de los clientes llegan al sistema, (2) el sistema de servicio y (3) la condición en que losclientes que salen del sistema. 1
El proceso básico supuesto por la mayor parte de los modelos de colas es el siguiente. Los clientes que requieren servicios, a través del tiempo, provienen de unafuente de entrada. Estos clientes arriban al sistema de servicios y se unen a una cola. En un determinado tiempo se selecciona un miembro de la cola, mediante alguna regla conocida como disciplina deservicio. Luego, se brinda el servicio requerido por el cliente en un mecanismo de servicio, después de lo cual el cliente sale del sistema de servicio.2
Componentes del sistema de Colas:
1. Fuentede Entrada
Una característica de la fuente de entrada es su tamaño, el cual corresponde al potencial de clientes que pueden requerir servicios en un determinado momento.
2. Servicios
Se refiere asi la población es finita o infinta, siendo la población finita un grupo limitado de clientes o productos que representa la fuente que usará el servicio y la población infinita es aquella que tiene eltamaño suficiente en comparación con el sistema de servicio para que los cambios en el tamaño de la población, ocasionados por disminuciones o incremento a la población, no afectan de manerasustancial las probabilidades del sistema.3
3. Distribución de la población
Llegada es la forma en que los clientes de la fuente de entrada llegan a solicitar un servicio. La característica más importante...