Trabajo De Darling Administracion De Los Servicios


REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INIVERSIDAD ROMULO GALLEGAS
AULA MOVIL-CAGUA EDO ARAGUA



































INTEGRANTE
Prof. Fanny Sandoval Guzmán Darling CI: 12.610.094
Cohorte XXI sección “I”

Junio, 2017
INDICE
PAG.
INTRODUCCION…………… …………………………………………………….5
LA MOTIVACION…………………….……………………………………….….6
TIPOS DE MOTIVACION ……………………………………...……………........7
EL LIDERAZGO ………………...……………...………………………………….8
TIPOS DE LIDERAZGO ………………………… ..…..…………………………..9
CLASIFICACION DE LIDERAZGO …...……….…..……………………….…..10
EL LIDER …………………………... ……………….…………………...………11
TIPOS DE LIDER ………………………………......................……………..........12
EL CONFLICTO ………………………………. …………………………………13
TIPOS DECONFLICTOS …………………………………………. ……………14
COMO RESOLVER CONFLICTOS………………………………………………17
RELACIONES LABORALES Y TIPOS ………...…………….…………………18
ASPECTPOS LEGALES …………………………………………… ……………20
CONTROL ……. ………………………………………………………………….21
IMPORTANCIA DEL CONTROL ………………………………………………..23
BASES DEL CONTROL ………………………………………………………….24
ELEMENTOS DEL CONTROL …………………………………………………..25
AREAS DEL CONTROL …………………………………………………………26
PASOS DELPROCESO DE CONTROL …………………………………………27
PRINCIPIO DE CONTROL ………………………………………………...…….28
REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL ………………………………………29
TIPOS DE CONTROL …………………………………………………………….32
TECNICAS PARA EL CONTROL ……………………………………………….34
SUPERVISION ……………………………………………………………………38
PRINCIPIOS DE SUPERVISION …………………………………………...……39
PROCESO PARA SUPERVISAR ……………………………………………..…40
CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR……………………………………...42
EVALUACION ……………………………………………………………………43
TIPOS DE EVALUACION ……………………………………………………….44
INSTRUMENTOS DE EVALUACION ………………………………………….45
AUDITORIAS …………………………………………………………………….52
TIPOS DE AUDITORIAS ………………………………………………………...53
LA DISCIPLINA Y PRINCIPIOS …….…………………………………………..54
LA SANCION ……………………………………………………………………..56
EL AUSENTISMO ………………………………………………………………..57
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL AUSENTISMO…………………………58
ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS………………………….61
QUEJAS …………………………………………………………………………...62
LAS VENTAJAS DE PRESENTAR QUEJAS E IMPORTANCIA....……………63
MANEJO DE QUEJAS ……………………………………………………………64
CONCLUSIONES …………………………………………………………………65











INTRODUCCION
La Administración en Enfermería es necesaria, como disciplina cada vez más necesaria en el sistema sanitario, es el impulsordel cambio en la enfermería, contribuyendo que las personas dedicadas a ella se conviertan en vanguardia para proteger la profesión del intrusismo y desarrollar su práctica a fin de conseguir credibilidad ante el público y ante los propios profesionales. Es por ello que el presente trabajo contiene una serie de conceptos y temas que todo personal de enfermerías debe manejar en el transcurso de sucarrera encontraremos tema como la motivación su importancia, tipos así como también que es el el liderazgo, líder , características, conflictos, aspecto legales, la importancia en la administración de enfermería como lo es el control sus pasos, la supervisión, las auditorias, las sanciones, el ausentismo, las diferentes estrategias de cómo manejar y resolver problemas , además de las quejas laimportancia de ellas y su manejo con todo esto es de importancia el uso de una buena comunicación.













LA MOTIVACIÓN:
La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona. Se forma con la palabra latina motivus('movimiento') y el sufijo -ción ('acción', 'efecto').
braham Maslow, psicólogo Estadounidense nacido en 1908, desarrollo una interesante teoría de la Motivación en los seres humanos, establece una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer, esta se ha representado en forma de “La Pirámide de Maslow”.
Según Maslow un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades...