Trabajo de Dirección de Personal y Relaciones Laborales
Páginas: 23 (5660 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2014
Freccero S.A.
Dirección de Personal y Relaciones Laborales.
Hecho por:
Jorge Freccero.
Patricio Fernández.
José Marcos Lezama.
Diego Pérez.
Carlos Von Metzen.
Franco Forestier.
Rodrigo Huguet.
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo se analiza la gestión estratégica de los recursos humanos en la empresa Freccero S.A., joyería con una larga historia en elpaís que comercializa alhajas y relojes de alta calidad. Comenzó su historia en 1968 con Francisco Freccero y Oscar Spangenberg y sucesivas generaciones de Freccero han continuado con la empresa.
El análisis comienza con la exposición de la estrategia de la organización, que no ha tenido variaciones importantes en los últimos años. La joyería se enfoca en vender productos de gran calidad,brindando un servicio acorde a productos de alto nivel y alineada a la tradición de sobresalir con excelencia.
Luego se expone lo referente a la administración de los Recursos Humanos. Se explica que no se cuenta con un departamento específico para dicha función, son los gerentes quienes administran al personal a su cargo y las contrataciones. La resolución de conflictos también está a cargo de losmismos gerentes. Hay una gran comunicación vertical entre los funcionarios en este sentido.
En la Descripción de Puestos se detalla que los puestos no están formalmente descriptos, con la finalidad de que todos los empleados tengan conocimiento de todas las tareas; de esta manera, en caso de ausencias del personal, cualquiera puede desempeñan las tareas del puesto vacante. Encontramos característicasrelacionadas al modelo situacional de diseño de puestos como es la autonomía con la que cuenta el personal y el feedback que, a pesar de ser brindado por los gerentes directamente a los empleados, es eficiente.
En cuanto al reclutamiento y selección de personal, vuelve a aparecer la figura de los gerentes que realizan estas tareas por su cuenta y como outsourcing, la empresa Hard Working querecluta el personal que necesita la joyería según las descripciones que brindan desde la gerencia. Se menciona un método que llamó la atención para contratar personal, que es el basado en recomendaciones por allegados a le empresa. Se comentó que no es un método muy utilizado al día de hoy en el que predomina el outsourcing.
La capacitación se lleva a cabo correctamente para el personal de ventasy el de relojería mientras que el personal dedicado a las joyas y alhajas no ha sido capacitado al permanecer en la empresa hace más de dos décadas. Se realiza la capacitación técnica y comportamental dentro y fuera del trabajo.
En cuanto a las evaluaciones y la remuneración, se entiende que al ser una empresa pequeña las evaluaciones son realizadas directamente por los altos cargos de laempresa. Las remuneraciones son fijas para el personal en general y se cuenta con una comisión sobre ventas.
Contenido
Contenido 3
Estrategia 6
Recursos Humanos 7
Descripción de Puestos 7
Reclutamiento y Selección del Personal 10
Capacitación y Competencias 12
Evaluación y Estrategias de Remuneración 13
Estructura de la Empresa 18
Gerentes de Freccero S.A. 18
Algunos de sus Productos18
Locales 20
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Freccero S.A es una tradicional joyería cuya historia comienza en 1868 con Francisco Freccero junto al señor Oscar Spangenberg. El joven Freccero comenzó su vida como asistente y a lo largo de su trabajo junto a Spangenberg generó un buen vínculo de confianza. Luego de la epidemia de fiebre amarilla que azoto a Uruguay,en 1870 el señor Spangenberg decide volver a Europa a vivir, dejando la joyería en manos de Freccero, que se había transformado en su socio, dando comienzo a un largo camino de joyeros que las sucesivas generaciones de esta familia han sabido continuar.
La empresa, hasta octubre del presente año, previo al fallecimiento del accionista Jorge Freccero Marroig, estaba compuesta por cinco socios...
Freccero S.A.
Dirección de Personal y Relaciones Laborales.
Hecho por:
Jorge Freccero.
Patricio Fernández.
José Marcos Lezama.
Diego Pérez.
Carlos Von Metzen.
Franco Forestier.
Rodrigo Huguet.
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo se analiza la gestión estratégica de los recursos humanos en la empresa Freccero S.A., joyería con una larga historia en elpaís que comercializa alhajas y relojes de alta calidad. Comenzó su historia en 1968 con Francisco Freccero y Oscar Spangenberg y sucesivas generaciones de Freccero han continuado con la empresa.
El análisis comienza con la exposición de la estrategia de la organización, que no ha tenido variaciones importantes en los últimos años. La joyería se enfoca en vender productos de gran calidad,brindando un servicio acorde a productos de alto nivel y alineada a la tradición de sobresalir con excelencia.
Luego se expone lo referente a la administración de los Recursos Humanos. Se explica que no se cuenta con un departamento específico para dicha función, son los gerentes quienes administran al personal a su cargo y las contrataciones. La resolución de conflictos también está a cargo de losmismos gerentes. Hay una gran comunicación vertical entre los funcionarios en este sentido.
En la Descripción de Puestos se detalla que los puestos no están formalmente descriptos, con la finalidad de que todos los empleados tengan conocimiento de todas las tareas; de esta manera, en caso de ausencias del personal, cualquiera puede desempeñan las tareas del puesto vacante. Encontramos característicasrelacionadas al modelo situacional de diseño de puestos como es la autonomía con la que cuenta el personal y el feedback que, a pesar de ser brindado por los gerentes directamente a los empleados, es eficiente.
En cuanto al reclutamiento y selección de personal, vuelve a aparecer la figura de los gerentes que realizan estas tareas por su cuenta y como outsourcing, la empresa Hard Working querecluta el personal que necesita la joyería según las descripciones que brindan desde la gerencia. Se menciona un método que llamó la atención para contratar personal, que es el basado en recomendaciones por allegados a le empresa. Se comentó que no es un método muy utilizado al día de hoy en el que predomina el outsourcing.
La capacitación se lleva a cabo correctamente para el personal de ventasy el de relojería mientras que el personal dedicado a las joyas y alhajas no ha sido capacitado al permanecer en la empresa hace más de dos décadas. Se realiza la capacitación técnica y comportamental dentro y fuera del trabajo.
En cuanto a las evaluaciones y la remuneración, se entiende que al ser una empresa pequeña las evaluaciones son realizadas directamente por los altos cargos de laempresa. Las remuneraciones son fijas para el personal en general y se cuenta con una comisión sobre ventas.
Contenido
Contenido 3
Estrategia 6
Recursos Humanos 7
Descripción de Puestos 7
Reclutamiento y Selección del Personal 10
Capacitación y Competencias 12
Evaluación y Estrategias de Remuneración 13
Estructura de la Empresa 18
Gerentes de Freccero S.A. 18
Algunos de sus Productos18
Locales 20
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Freccero S.A es una tradicional joyería cuya historia comienza en 1868 con Francisco Freccero junto al señor Oscar Spangenberg. El joven Freccero comenzó su vida como asistente y a lo largo de su trabajo junto a Spangenberg generó un buen vínculo de confianza. Luego de la epidemia de fiebre amarilla que azoto a Uruguay,en 1870 el señor Spangenberg decide volver a Europa a vivir, dejando la joyería en manos de Freccero, que se había transformado en su socio, dando comienzo a un largo camino de joyeros que las sucesivas generaciones de esta familia han sabido continuar.
La empresa, hasta octubre del presente año, previo al fallecimiento del accionista Jorge Freccero Marroig, estaba compuesta por cinco socios...
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