TRABAJO DE DIRECCION DE VENTAS

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo fue realizado en la empresa “Minimarket MINISOL”, considerada como una de las principales tiendas comerciales en la ciudad de Tingo María. Esta empresa tiene dos años dedicada a la venta de artículos de limpieza, licores y abarrotes en general, mejorando la atención en los servicios y elevando el nivel de eficiencia empresarial con la finalidad de obtenermayor aceptación en el mercado, aumentar su cartera de clientes y su rentabilidad. Los pasos comprendidos en el siguiente trabajo detallan la información general de la empresa como la ubicación, historia y algunos cuadros como: el diagnóstico situacional de la empresa, el POAM, el PCI, análisis FODA, etc. Donde se muestra la situación actual de la organización.

Con estos análisis lo que se buscaes mejorar la calidad de servicio de venta, para captar clientes potenciales y así obtener liderazgo dentro del mercado.






INDICE GENERAL
I. ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA 5
1.1. ANALISIS DE LA SITUACION 5
1.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA 6
1.3. RESEÑA HISTÓRICA 7
1.4. ENTORNO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA “MINISOL” 9
1.5. PROPUESTAS DE MEJORA 10
1.5.1. PRINCIPIOS: 10
1.5.2. VALORES: 11
1.5.3. VISIÓN11
1.5.4. MISIÓN 11
1.6. OBJETIVOS 12
1.7. ANÁLISIS FODA 12
1.7.1. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 12
1.7.1.1. OPORTUNIDADES: 12
1.7.1.2. AMENAZAS: 12
1.7.2. FORTALEZAS Y DEBILIDADES 13
1.7.2.1 FORTALEZAS: 13
1.7.2.2 DEBILIDADES 13
1.7.3. PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO AMBIENTE (POAM) 14
1.7.4. PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS (PCI) 15
1.8. ORGANIGRAMA: 21
II. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 222.1. ESTRATEGIAS DE VENTAS 22
2.1.1. Ser efectivo 22
2.1.2. Poner atención en los detalles 22
2.1.3. Cumplir lo que prometes 22
2.1.4. Trabajar tus preguntas inteligentes 22
2.1.5. Cobrar es parte de vender 23
2.1.6. Se vale diversificar 23
2.1.7. Cambiar el producto 23
2.1.8. Bajar los precios 24
2.1.9. Dar obsequios 24
2.1.10. Uso de redes sociales 24
2.1.11. Uso de testimonios 25
2.1.12.Búsqueda de referidos 25
2.2. TACTICAS DE VENTAS 26
2.3. PRESUPUESTO DE EGRESOS PARA LA EJECUCIÓN DEL PLAN DE VENTAS 27
III. GESTION DE VENTAS 28
3.1. PLANEACION: 28
3.2. ORGANIZACIÓN: 28
3.3. DIRECCION: 28
3.4. CONTROL 29
3.5. REGISTRO DE VENTAS 29
IV. CONCLUSIONES 31

I. ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA
I.1. ANALISIS DE LA SITUACION
NOMBRE Y/O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:
Minimarket ¨MINISOL¨ S.R.L.SOCIOS:
Victor Raul Simon Lino
Judiht Simon Lino
Jaime Simon Lino
RUC: 20529296445
GIRO DEL NEGOCIO:
Venta en general de artículos de abarrotes, licorería y limpieza.
TIEMPO DE SERVICIO:
Tiene dos años de funcionamiento en el mercado Tíngales
DOMICILIO:
MINISOL (Jr. Monzón 380).
Teléfono: 973879020
E-mail: MINISOL@hotmail.com

I.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

I.3. RESEÑA HISTÓRICA
“MINISOL” empezó comouna pequeña bodega que fue creada el 29 de septiembre del año 2007, ubicada en Av. Tito Jaime 714, estando a cargo de Simón Lino Víctor Raúl (el hermano mayor), adquirió experiencia en un centro comercial en la ciudad de Lima.
El capital fue de S/.7, 000 (siete mil nuevos soles), y los proveedores le brindaron facilidad de pago al momento de dejarle la mercadería, Jaime (segundo hermano) eraconocido por los mismos, puesto que trabajaba como gerente en comercial “AQUINO”.
Posteriormente se abrió una nueva bodega el 30 de mayo del 2008 estando a cargo la señorita Judith Simón Lino (la tercera hermana), ubicando en la Av. Tito Jaime 559.
Simón Lino Jaime decide independizarse y dió inicio a la tercera bodega, el 28 de julio del año 2010, alquilando el local que se encuentra ubicado en elJr. Monzón 380, le hizo unas modificaciones, porque el local no estaba diseñado para ventas, eran habitaciones, en la modificación se invirtieron aproximadamente cerca de S/.8,000.
A través del trabajo adquirió experiencia, cuando quiso emprender su propio negocio no contaba con capital suficiente debido a que gastaba su sueldo pero esto no fue obstáculo para él y sus hermanos, puso empeño,...