Trabajo De Do

Observación Hacienda SAT
A partir del diagnóstico y de las disposiciones legales, se inició un proceso al interior del SAT con el fin de revisar los objetivos generales de las capacitaciones impartidas a los prestadores de Servicio Social, las iniciativas estratégicas de estas, los proyectos y programas que permitirán la integración de esfuerzos tanto del personal dentro del SAT así como de losprestadores de servicio social para permitir que ambos tomen un rumbo bien definido; por lo que el SAT proporcionara a los Prestadores de Servicio Social , capacitación y servicios por diversos canales apoyados en las nuevas tecnologías en materia de información y comunicación.
Una de las problemáticas dentro del SAT en el área de Servicio Social es su deficiente capacitación y poca orientaciónpara los Prestadores de Servicio Social es por ello que para la institución nosotros se torna indispensable evaluar el cumplimiento de las capacitaciones impartidas a los prestadores de Servicio Social en el afán no sólo de conocer su propia evolución, sino además con el propósito de contar con información que sustente el compromiso de la rendición de resultados por parte del Departamento deServicio Social y Recursos Humanos. Es así como se establecieron indicadores que permitirán medir su desempeño relativo en el tiempo desde que los prestadores de Servicio Social reciben la capacitación y su avance progresivo dentro de esta institución.
El primero de ellos tiene que ver con la evaluación post-capacitación, es decir, después de que se les imparta las capacitaciones en el tiempoestablecido, se realizaran evaluaciones que nos muestren el entendimiento de los procesos internos del SAT; El segundo, se vincula con el comportamiento y rendimiento de los prestadores de Servicio Social y de la evolución que presenten de la recaudación de la información obtenida por medio de la supervisión de este departamento.
Con lo anterior también se pretende consolidar una institución que nosólo considere la necesidad de recaudar información de manera eficiente y eficaz, sino que se genere una mejor comunicación entre el personal que labora dentro del SAT (como punto primordial) y también los vínculos de comunicación entre las personas responsables de la Orientación y Capacitación del Servicio Social con los Prestadores de Servicio Social, tomando en cuenta su posición ante lainstitución.
Por lo que se requiere, además, de una organización con personal capaz y comprometido, que aplique las capacitaciones de manera clara y objetiva y ante todo, dando lugar a una institución respetable y confiable para todos los Prestadores de Servicio Social.

ENCUESTA
1. ¿Recibiste capacitación en el momento de iniciar tus labores por parte del SAT?
a)
b) Si
c) No
2.3. ¿Sabes realizar el proceso de todos los trámites de SAT?
a)
b) Si
c) No
4.
5. ¿Sientes apoyo por parte del área administrativa al área de servicio social?
a)
b) Si
c) No
6.
7. ¿La comunicación con tu jefe de servicio social es buena y entendible para la correcta realización de tu trabajo?
a)
b) Si
c) No
8.
9. ¿Crees que eldepartamento de servicio social te da las suficientes herramientas para desempeñarte adecuadamente en tus actividades?
a)
b) Si
c) No
10.
11. ¿Existe confianza para la aportación de ideas dentro del área de servicio social?
a)
b) Si
c) No
12.
13. ¿Tienes confianza con tus superiores para poder informarte sobre algún problema o duda de tus actividades?a)
b) Si
c) No
14.
15. ¿Crees que te falta más capacitación sobre la realización de los trámites de SAT?
a)
b) Si
c) No
16.
17. ¿Crees que existe un buen trabajo en equipo entre jefes y el área de servicio social?
a)
b) Si
c) No
18.
19. ¿Qué aportarías tú al área de servicio social?

VACIADO DE ENCUESTAS

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