Trabajo De Equipo
Páginas: 59 (14638 palabras)
Publicado: 9 de noviembre de 2015
í T y L©
Trabajo de
equipo en las
organizaciones
1^.
J?,
C A P - f T U 1.
Trabajo de
equipo en las
organizaciones
TEMARIO
Equipos en acción
¿Qué es un equipo?
Modelo de la eficacia
de los equipos de fraba/o
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Después de estudiar este capítulo, usted deberá ser capaz de
"'
Tipos de equipos
Identificar los tipos de equipos en las organizaciones.
Equipos formalesEquipos autodirigidos
Explicar nuevas aplicaciones de los equipos para facilitar
la participación de los empleados.
Equipos en el nuevo lugar
de trabajo
Características del equipo
Identificar las funciones de los equipos y el tipo de función
que usted podría desempeñar para mejorar la eficacia
de su equipo.
Tamaño
Roles de los miembros
Procesos de los equipos
Etapas de desarrolío del equipo£/\
Cohesión del equipo
Normas del equipo
Explicar la cohesión y las normas del equipo, así como
su relación con el desempeño del equipo.
O
Conocer las causas de conflicto dentro de los equipos
y entre ellos, así como la manera de atenuarlo.
Cómo manejar el conflicto
en los equipos
Causas del conflicto
Estilos de manejar el conflicto
Beneficios y costos de los equipos
Beneficiospofenciales
de los equipos
Costos pofenciales de los equipos
612
Explicar las etapas generales del desarrollo de un equipo.
i
Explicar las ventajas y desventajas de los equipos
organizacionales.
para ios gerentes
' "Escondida en las estribaciones de los Montes
F¿5alaches, Rowe Furniture Company de Sa•j.
,
• lém, Virginia, lleva más de 40 años fabricando
: sofás, loveseats y sillones. CuandoCharlene
f Pedrolie fue nombrada gerente de producción
e la nueva planta, se encontró con 500 personas que llegaban al trabajo, marcaban su tarjeta, se olvidaban de pensar y hacían con
f exactitud lo que les ordenaban. El sueldo era
I bueno, a juzgar por los niveles locales, pero los
f empleados se veían apáticos y aburridos. La lili nea tradicional de montaje en que había que
£. realizar las mismastareas una y otra vez —un
operario cortaba, otro cosía, otro pegaba y así
!' sucesivamente—, había dado buenos resulta»
dos en eLpasado, pero el mercado pasaba por
una revolución. Antes los usuarios se contentaban con lo que había en la sala de exhibición o
esperaban meses un producto hecho según sus
especificaciones. Pero esa época ya no volvería:
ahora exigían muebles diseñados exclusivamente& paraellos y les disgustaba la idea de esperar el periodo ordinario de entrega de tres a
seis meses. Para aumentar las ventas, los altos
b
directivos pretendían instalar una red de
computadoras de sala de exhibiciones, la cual
permitiría a cada uno seleccionar la fábrica y el
diseño favorito para enviar después el pedido
directamente a la planta. Además, querían la
promesa de que la entrega serealizaría en un
mes. Los operadores se burlaron de semejante
idea. ¿Cómo diablos podrían cumplir con el
plazo? Pedrolie sabía que la planta necesita un
proceso supereficiente de ensamblado y también un sistema administrativo que inspirara y
motivara a todo el personal.1
¿Qué le recomendaría a Pedrolie que hiciera
para enfrentar el reto? ¿Puede la formación de
equipos contribuir a resolver el problema?613
614
CAPÍTULO
19
Trabajo de equipo en las organizaciones
El problema de Rowe Furniture es el mismo que encaran muchas otras corno
nías. ¿Cómo ser más flexibles y adaptables a un ambiente cada día más cornpet'
tivo? Una revolución pacífica empieza a tener lugar en las empresas de Estado
Unidos y de todo el mundo a medida que recurren a equipos para responder a es
reto. Los equipos han idoconvirtiéndose en la estructura básica desde las gran
des corporaciones como Ford Motor Company y 3M hasta las empresas pequeñas
como Growin Green, firma de jardinería ornamental de St. Louis. Según los datos
recientes, casi la mitad de las 1,000 compañías de Fortune los utilizan ampliamente y 60% plantea aumentar su uso en un futuro cercano. En una investigación de
109 empresas canadienses se...
Trabajo de
equipo en las
organizaciones
1^.
J?,
C A P - f T U 1.
Trabajo de
equipo en las
organizaciones
TEMARIO
Equipos en acción
¿Qué es un equipo?
Modelo de la eficacia
de los equipos de fraba/o
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Después de estudiar este capítulo, usted deberá ser capaz de
"'
Tipos de equipos
Identificar los tipos de equipos en las organizaciones.
Equipos formalesEquipos autodirigidos
Explicar nuevas aplicaciones de los equipos para facilitar
la participación de los empleados.
Equipos en el nuevo lugar
de trabajo
Características del equipo
Identificar las funciones de los equipos y el tipo de función
que usted podría desempeñar para mejorar la eficacia
de su equipo.
Tamaño
Roles de los miembros
Procesos de los equipos
Etapas de desarrolío del equipo£/\
Cohesión del equipo
Normas del equipo
Explicar la cohesión y las normas del equipo, así como
su relación con el desempeño del equipo.
O
Conocer las causas de conflicto dentro de los equipos
y entre ellos, así como la manera de atenuarlo.
Cómo manejar el conflicto
en los equipos
Causas del conflicto
Estilos de manejar el conflicto
Beneficios y costos de los equipos
Beneficiospofenciales
de los equipos
Costos pofenciales de los equipos
612
Explicar las etapas generales del desarrollo de un equipo.
i
Explicar las ventajas y desventajas de los equipos
organizacionales.
para ios gerentes
' "Escondida en las estribaciones de los Montes
F¿5alaches, Rowe Furniture Company de Sa•j.
,
• lém, Virginia, lleva más de 40 años fabricando
: sofás, loveseats y sillones. CuandoCharlene
f Pedrolie fue nombrada gerente de producción
e la nueva planta, se encontró con 500 personas que llegaban al trabajo, marcaban su tarjeta, se olvidaban de pensar y hacían con
f exactitud lo que les ordenaban. El sueldo era
I bueno, a juzgar por los niveles locales, pero los
f empleados se veían apáticos y aburridos. La lili nea tradicional de montaje en que había que
£. realizar las mismastareas una y otra vez —un
operario cortaba, otro cosía, otro pegaba y así
!' sucesivamente—, había dado buenos resulta»
dos en eLpasado, pero el mercado pasaba por
una revolución. Antes los usuarios se contentaban con lo que había en la sala de exhibición o
esperaban meses un producto hecho según sus
especificaciones. Pero esa época ya no volvería:
ahora exigían muebles diseñados exclusivamente& paraellos y les disgustaba la idea de esperar el periodo ordinario de entrega de tres a
seis meses. Para aumentar las ventas, los altos
b
directivos pretendían instalar una red de
computadoras de sala de exhibiciones, la cual
permitiría a cada uno seleccionar la fábrica y el
diseño favorito para enviar después el pedido
directamente a la planta. Además, querían la
promesa de que la entrega serealizaría en un
mes. Los operadores se burlaron de semejante
idea. ¿Cómo diablos podrían cumplir con el
plazo? Pedrolie sabía que la planta necesita un
proceso supereficiente de ensamblado y también un sistema administrativo que inspirara y
motivara a todo el personal.1
¿Qué le recomendaría a Pedrolie que hiciera
para enfrentar el reto? ¿Puede la formación de
equipos contribuir a resolver el problema?613
614
CAPÍTULO
19
Trabajo de equipo en las organizaciones
El problema de Rowe Furniture es el mismo que encaran muchas otras corno
nías. ¿Cómo ser más flexibles y adaptables a un ambiente cada día más cornpet'
tivo? Una revolución pacífica empieza a tener lugar en las empresas de Estado
Unidos y de todo el mundo a medida que recurren a equipos para responder a es
reto. Los equipos han idoconvirtiéndose en la estructura básica desde las gran
des corporaciones como Ford Motor Company y 3M hasta las empresas pequeñas
como Growin Green, firma de jardinería ornamental de St. Louis. Según los datos
recientes, casi la mitad de las 1,000 compañías de Fortune los utilizan ampliamente y 60% plantea aumentar su uso en un futuro cercano. En una investigación de
109 empresas canadienses se...
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