Trabajo De Estadistica Final


FACULTADES DE HUMANIDADES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

TÌTULO:
CLIMA LABORAL EN LOS TRABAJADORES DEL SUPERMERCADO METRO DE LA PROVINCIA DE CHICLAYO
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INTEGRANTES:
BENITES LARIOS FERNANDO
BENITES RIVERA RAFAEL
MAYRA OLIVERA SAMIRA

ASESOR:
LUIS RODAS

CHICLAYO – PERÚ
2015




INDICE

DEDICATORIA 3
AGRADECIMIENTO4
INTRODUCCIÓN 6
OBJETIVO DEL INFORME: 7
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7
MOTIVO DE LA INVESTIGACIÓN: 8
MATERIALES Y MÉTODOS 9
VARIABLES 9
a) Clima Organizacional. 9
b) Satisfacción laboral 12
METODOLOGÍA 15
Adaptación del cuestionario de los investigadores. 15
Cuestionario. 15
Desarrollo del cuestionario de satisfacción laboral. 15
Aplicación de la encuesta. 15
Test de Sonia Palma 15
a.- Realizaciónpersonal 17
b.- Involucramiento con el trabajo 17
c.- Supervisión 18
d.- Comunicación 18
e.- Condiciones laborales 19
CONCLUSIÓN 19
BIBLIOGRAFÍA 22
ANEXOS…….…………………………………………………………………………………….23










DEDICATORIA

El presente proyecto va dedicado a nuestros padres, quienes con esfuerzo luchan por brindarnos la mejor calidad de vida y educación. Porque no hay mejor herencia que el estudio. Nuestrospadres a través de palabras fortalecedoras nos animan a seguir en este camino de superación, por su apoyo incondicional.



















AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradecemos a Dios, por bendecirnos día a día en nuestra vida, gracias a él tenemos salud y por lo tanto fortaleza. En segundo lugar a nuestros padres por su apoyo que nos brindan al darnos una carrera profesional. Tercero yúltimo agradecimiento a la docente de este curso, gracias profesora que por sus enseñanzas para con nosotras, Dios la bendiga y cuide.



























INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo se busca dar a conocer el clima laboral en la empresa súper mercados METRO. De acuerdo a diferentes criterios que se tendrán en cuenta en el correspondiente análisis realizando un test de SoniaPalma (ESCALA CLIMA LABORAL) el cual consta de 50 ítems, pero para la evaluación de dicho tés lo dividiremos en cinco áreas o factores y es así como evaluaremos los resultados.
Los resultados obtenidos se muestran a través de gráficos estadísticos, partiendo de un análisis general de los datos suministrados y llegando al análisis particular por dimensión evaluada.








OBJETIVO DEL INFORME:

Unavez realizada la evaluación y para diseñar las acciones de mejora que permitan obtener un resultado más positivo por parte del Equipo humano que integra la Empresa, se deben identificar muy claramente los puntos fuertes y los puntos débiles de la organización desde la perspectiva de la totalidad de los trabajadores. Este informe presenta los resultados de tal manera que estos estén listos paraconvertirse en acciones de mejora para LA ORGANIZACIÓN.

OBJETIVO GENERAL:
Determinar si los trabajadores de la empresa se sienten satisfechos dentro de su trabajo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar la satisfacción laboral de los trabajadores de supermercados metro.
Obtener datos que cuantifiquen el nivel de motivación y satisfacción laboral que tienes los trabajadores.
MARCO TEÓRICO
Con elpropósito de fundamentar la presente investigación, en el presente capítulo se reseñan algunos antecedentes relacionados con estudios recientes realizados sobre satisfacción laboral, así como las bases teóricas y la definición de los principales términos involucrados en el estudio.
Bases Teóricas
La revisión bibliográfica sobre la satisfacción laboral, permitió recopilar información para sustentar lainvestigación a realizar. A continuación se presentan los principales conceptos y relaciones asociados con el citado tema:

Factores que inciden en la satisfacción laboral
Existen diversos factores que inciden o afectan la satisfacción laboral y éstos varían según las perspectivas de los autores, quienes enlistan diferentes aspectos particulares a la hora de estudiar la satisfacción laboral para...