trabajo de formacion

Estrategia de productos y servicios
(Planeación)

Adriana Esther Lizcano Salguedo

Trabajo de formación laboral

Orientador:
Luis ruda




Centro inca
Técnico bancario
Ofimática
Código 233
Barranquilla
2012


CONTENIDO
Pág.
Introducción……………………………………………................................ 3
Objetivo general……………………………………………………………. 4
Objetivoespecifico…………………………………………………………. 4
Marco teórico……………………………………………………………….. 5-16
Preguntas problemas………………………………………………………… 17-18
Vocabulario técnico………………………………………………………… 19
Conclusión………………………………………………………………….. 20
Bibliografía………………………………………………………………… 21
Anexos…………………………………………………………………….. 22

















Introducción

Este trabajo tiene como importancia estudiar ycomprender la importancia de la estrategia que debe tener una empresa para lanzar productos y servicios al mercado actual
La estrategia del producto es una parte relevante del marketing para todos aquellos negocios que desean alcanzar mercados beneficiosos para la empresa, por tanto la gerencia de mercado de la empresa debe saber manejar el marketing mix, con todos sus alcances, repercusiones, ventajasa fin de establecer las acciones que garanticen un buen plan de mercado, comprender la naturaleza de los productos y de las áreas de decisiones básicas en la administración del producto. Conocer desde luego, todas las características y atributos del producto, sus ventajas, posibilidades de desarrollo, su ciclo de vida (su razón de ser) y los aspectos básicos.
Es importante, tener claro qué es loque se está entiendo por producto, al respecto Paul Peter, dice que una definición razonable de producto es la suma de satisfacciones físicas, psicológicas y sociológicas que el comprador obtiene de la compra, propiedad y consumo del producto.
La gerencia de mercado debe conocer la clasificación del producto, puesto que es un buen instrumento analítico para apoyar la estrategia de planificaciónde marketing y todos los programas a seguir.

Finalmente como estudiante del centro inca podre observar los resultados de este trabajo para poderlos aplicar en mi vida laboral ya que esto me ayuda a formarme para poder tener un excelente rendimiento en el desempeño de mi área







Objetivo general
El objetivo general de este trabajo es saber y comprender la estrategia de producto yservicios que las empresas deben tener al lanzar un producto al mercado
Es muy importante tener esto en cuenta, ya que por medio de las estrategias que la empresa tenga, así tendrán mayor lugar en el mercado. Una empresa que tiene una buena estrategia de producto y servicios alcanzara siempre la competencia





Objetivo especifico
1) Dar a conocer estrategias para las ventas

2)Identificar que es producto y servicio


3) Aprender a conocer el ámbito comercial de las empresas y
Como se desenvuelven delante la competencia

4) Identificar las cualidades y características de la empresa
5) Analizar las estrategias para ofrecer un buen producto y servicio en la empresa









Marco teórico
Concepto de producto
Cuando una persona acude a un establecimientopara efectuar una compra como, por ejemplo, una cámara de vídeo, no sólo pide información sobre las características técnicas y el precio, sino que además solicita una información comparativa con otra serie de marcas, así como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmación como para su traslado físico, y se informará seguramente sobre si en ese momento existealguna oferta o descuento en el precio.
Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado por él que no se refiere exclusivamente al tamaño, datos técnicos y precio, sino a un conjunto más amplio de características que llamaremos atributos del producto.
Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a...