Trabajo de formulacion SEEV S
Páginas: 10 (2311 palabras)
Publicado: 18 de agosto de 2015
I Etapa: Aspectos Generales del proyecto (20pts)
INTRODUCCION
SEEV, S.A. (Servicios de Envíos, Encomiendas Veloz, Sociedad Anónima), Somos una empresa dedicada al servicio de envíos y traslado de correspondencia con calidad, eficiencia y rapidez.
Nuestro principal interés y compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por lo que estamos en constante enfocándonos enmodernización de nuestra flota vehicular, basándonos en la tecnología y en permanente capacitación de nuestros colaboradores. Nos encontramos distribuidos en todo el territorio Nicaragüense, brindándoles una amplia gama de servicios y le aseguramos que su experiencia con nosotros será nuestra mejor carta de presentación.
En la actualidad las compañías, para desarrollarse, necesitan una mejor estrategia enla colocación de sus productos o servicios de manera rápida, oportuna y eficiente, de eso se encarga la distribución y la estrategia de realizar una estrategia que cumpla con las exigencias del mercado actual.
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos o servicios, posicionar y consolidar losya existentes, buscar mayor participación de mercado, llegando hasta el cliente final para una mejor colocación de nuestros servicios.
Para hacer eficiente nuestro proceso de entrega, se busca realizar un mejor análisis, para tomar decisiones basados en nuestros objetivos, nuestra Misión y Visión, trabajando con nuestro departamento de marketing, determinando por las zonas geográficas y lasdistintas vías para una mejor y optima distribución del trabajo, captando nuevos clientes y el mayor desempeño y provecho de los recursos disponibles.
JUSTIFICACION
En este proyecto se pretende demostrar su viabilidad, debido a que se es necesario tener una mejor opción en el servicio de entrega a domicilio, de manera más personalizada, segura y efectiva
NATURALEZA DEL PROYECTO.
Nuestro proyectose centra en cubrir de una manera más efectiva las necesidades de un sector del mercado de enviar, trasladar y recibir sus paquetes e encomiendas que serán entregados a los distintos lugares señalados.
ANTECEDENTES.
Nuestra empresa nace de con el objetivo de brindar un mejor servicio, enfocándonos en la atención esmerada, un servicio profesional y con calor humano llegando a ponernos a lacabeza del mercado en la entrega y traslado de encomiendas.
Competimos con empresas encargadas de brindar el mismo servicio, pero contamos con un equipo calificado y una estrategia altamente competitiva con respecto a la competencia
OBJETIVO GENERAL.
La gran importancia que tienen nuestros servicios, radica de cara a una mejor atención a nuestros clientes, trabajando con el área de mercadeo,para cubrir una mayor distancia, para una mejor satisfacción y aprovechamiento de nuestros clientes.
OBJETIVO ESPECIFICOS.
Brindar un mejor Servicio de Calidad y Profesional, satisfaciendo así la demanda de nuestros clientes.
En nuestra empresa nos mantenemos en constante modernización de nuestra flota vehicular y en permanente capacitación de los colaboradores.
Ofrecer los servicios detraslados a nivel nacional con profesionalismo, calidad, rapidez y seguridad, con soluciones prácticas para nuestros clientes.
MISION.
Somos una empresa dedicada a brindar servicios de traslado a Nivel Nacional con profesionalismo, calidad, rapidez y seguridad, a fin de brindar soluciones empresariales a nuestros clientes.
VISION.
Ser líderes en la prestación de servicios de encomiendas anivel nacional, mediante un servicio profesional brindando por un equipo de colaboradores de primer nivel y tecnología adecuada a las exigencias del mercado centroamericano, al cual serviremos con el objetivo de aportar a la integración socio-económica de nuestros países.
VALORES.
Responsabilidad.
Honestidad.
Confidencialidad.
Ética.
Disciplina.
Dedicación.
Puntualidad.
Optimismo.
Aprender....
I Etapa: Aspectos Generales del proyecto (20pts)
INTRODUCCION
SEEV, S.A. (Servicios de Envíos, Encomiendas Veloz, Sociedad Anónima), Somos una empresa dedicada al servicio de envíos y traslado de correspondencia con calidad, eficiencia y rapidez.
Nuestro principal interés y compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por lo que estamos en constante enfocándonos enmodernización de nuestra flota vehicular, basándonos en la tecnología y en permanente capacitación de nuestros colaboradores. Nos encontramos distribuidos en todo el territorio Nicaragüense, brindándoles una amplia gama de servicios y le aseguramos que su experiencia con nosotros será nuestra mejor carta de presentación.
En la actualidad las compañías, para desarrollarse, necesitan una mejor estrategia enla colocación de sus productos o servicios de manera rápida, oportuna y eficiente, de eso se encarga la distribución y la estrategia de realizar una estrategia que cumpla con las exigencias del mercado actual.
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos o servicios, posicionar y consolidar losya existentes, buscar mayor participación de mercado, llegando hasta el cliente final para una mejor colocación de nuestros servicios.
Para hacer eficiente nuestro proceso de entrega, se busca realizar un mejor análisis, para tomar decisiones basados en nuestros objetivos, nuestra Misión y Visión, trabajando con nuestro departamento de marketing, determinando por las zonas geográficas y lasdistintas vías para una mejor y optima distribución del trabajo, captando nuevos clientes y el mayor desempeño y provecho de los recursos disponibles.
JUSTIFICACION
En este proyecto se pretende demostrar su viabilidad, debido a que se es necesario tener una mejor opción en el servicio de entrega a domicilio, de manera más personalizada, segura y efectiva
NATURALEZA DEL PROYECTO.
Nuestro proyectose centra en cubrir de una manera más efectiva las necesidades de un sector del mercado de enviar, trasladar y recibir sus paquetes e encomiendas que serán entregados a los distintos lugares señalados.
ANTECEDENTES.
Nuestra empresa nace de con el objetivo de brindar un mejor servicio, enfocándonos en la atención esmerada, un servicio profesional y con calor humano llegando a ponernos a lacabeza del mercado en la entrega y traslado de encomiendas.
Competimos con empresas encargadas de brindar el mismo servicio, pero contamos con un equipo calificado y una estrategia altamente competitiva con respecto a la competencia
OBJETIVO GENERAL.
La gran importancia que tienen nuestros servicios, radica de cara a una mejor atención a nuestros clientes, trabajando con el área de mercadeo,para cubrir una mayor distancia, para una mejor satisfacción y aprovechamiento de nuestros clientes.
OBJETIVO ESPECIFICOS.
Brindar un mejor Servicio de Calidad y Profesional, satisfaciendo así la demanda de nuestros clientes.
En nuestra empresa nos mantenemos en constante modernización de nuestra flota vehicular y en permanente capacitación de los colaboradores.
Ofrecer los servicios detraslados a nivel nacional con profesionalismo, calidad, rapidez y seguridad, con soluciones prácticas para nuestros clientes.
MISION.
Somos una empresa dedicada a brindar servicios de traslado a Nivel Nacional con profesionalismo, calidad, rapidez y seguridad, a fin de brindar soluciones empresariales a nuestros clientes.
VISION.
Ser líderes en la prestación de servicios de encomiendas anivel nacional, mediante un servicio profesional brindando por un equipo de colaboradores de primer nivel y tecnología adecuada a las exigencias del mercado centroamericano, al cual serviremos con el objetivo de aportar a la integración socio-económica de nuestros países.
VALORES.
Responsabilidad.
Honestidad.
Confidencialidad.
Ética.
Disciplina.
Dedicación.
Puntualidad.
Optimismo.
Aprender....
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