TRABAJO DE FORMULACION
como primera actividad clave tenemos la de transporte de valores es una de la mas importante por lo que es un servicio complementario del sector financiero que permite a los bancos y clientes de los mismos, el trasladar su dinero y objetos de valor, así como el transferir los riesgos inherentes a esta actividad, mediante mecanismos especializados que involucran a personas, dispositivostecnológicos y procedimientos específicos, debidamente coordinados entre sí con la finalidad de disminuir la probabilidad de siniestros, no solo durante la realización del servicio sino antes y después del mismo.
Su operación contempla la protección de la integridad física tanto del personal de las empresas de traslado de valores, los trabajadores de las empresas a las que se les presta elservicio y sus clientes. Todo esto se hace para la seguridad y beneficio de nuestros clientes.
Por otro lado los sistemas de informacion tambien hace parte de las actividades claves de nuestro proyecto como tal estan orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formaránparte de alguna de las siguientes categorías:
Personas;
Actividades o técnicas de trabajo;
Datos;
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
La actualizacion de contenidos en nuestra pagina para dar conocer nuestros srevicios y promociones que supergiros ofrece esto se hace de manera constante cada dia para mantenerlosinformados en todos los ambitos desde quienes somos hasta que servicio ofrecemos.
5. RELACION CON LOS CLIENTES
LA WEB: por medio de este se anliza el comportamiento de la relacion vendedor-cliente, en especial de la forma aue el cleinte reaccione ante la comunicación persuasiva, esta relacion se dara en meios directos y masivos.
VENTA RELCIONAL: se refiere al cleinte que desea mantener una relaciona largo plazo con la empresa, necesita que los funcionarios de la empresa entiendan perfectamente sus necesidades. Ejemplo clientes pereferenciales que no hacen filas de atencion.
SERVICIO INFORMATIVO: asociado a la gran necesidad de informacion que se debe otorgar a los clientes por medio de folletos que se entregaran gratuitamente, donde se prescribiran todos los detalles del servicio queprestara la empresa.
RELACION PERSONAL: normalmente se presenta en el momento de la atencion del usuario a tarvez de centros de atencion telefonica, chat en linea,por correo,etc, posterios al haber recibidola atencion y haber llenado mas solicitud para acceder a estos beneficios.}
RELACION PERSONAL DEDICADA: se da mediante la interaccion entre el cliente y al prestador del servicio , existira unresponsable para la atencion especifica al cliente y normalmente se desarrola y mantiene durante un plazo de tiempo ejemplo: clientes que envian gran cantidad de dinero
2 SEGMENTOS DE MERCADO
Antecedentes
A partir de la declaración mundial de la UNESCO sobre Educación Superior de 1998, se ha suscitado una mayor conciencia y compromiso de los Estados asociados de la importancia que éstareviste para el desarrollo social, cultural, económico y para la construcción del futuro de las naciones. Pero, en la declaración del 2009 hay un vuelco hacia la necesidad de implementar mecanismos regulatorios y de aseguramiento de la calidad que promuevan el acceso y se creen las condiciones para la culminación de los estudios en todo el sistema de educación superior, con la participación de todos losactores involucrados. Igualmente, se enfatiza en que la calidad requiere tanto el establecimiento de sistemas de aseguramiento de la calidad y pautas de evaluación, así como la promoción de una cultura de la calidad en el seno de las instituciones.
En Colombia, el Ministerio de Educación Nacional, ha venido trabajando en pro de la Calidad de la Educación Superior. Conceptualizándola como...
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