Trabajo De Gestion De La Calidad ISO 90002008
Páginas: 22 (5433 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2015
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Rafael Urdaneta
Facultad de Ciencias Políticas, Administrativas y Sociales
ANALISIS DE LA NORMA ISO 9001 : 2008
Integrantes:
Torres, Gabriela CI: 19.225.835
Mezzapesa, Luca CI: 20.380.013
Clausula #4: Sistema de Gestión de la Calidad
Elementos de la Clausula
Verbos Imperativos
Requisitoque pide la norma
¿Qué?
Razón de ser o Propósito
¿Por qué?
Acciones requeridas en la Organización
4.1- REQUISITOS GENERALES
Establecer
Documentar
Implementar
Mantener
Mejorar
Un sistema de gestión de la calidad.
Continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de esta Norma internacional.
Es necesario demostrar y evidenciar la capacidad de laorganización para elaborar productos que satisfagan regularmente con los requerimientos del cliente.
Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Documentos:
Doc. #1: Documentación de los procesos.
Doc. #2: Mapa de procesos de la organización.
Doc. #3: El procedimiento para el control de los procesos.
4.2- REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION
4.2.1- Generalidades
Incluir
Los llamados“documentos” (políticas, objetivos, descripciones de cargo, entre otras), los procedimientos documentados, los requisitos que requiere la norma más los que la organización considere necesarios.
Es necesario documentar y llevar un registro para darle memoria a la empresa y a la vez llevar un control de los hechos acontecidos.
Elaborar los documentos, los procedimientos documentados requeridospor la norma.
4.2.2- Manual de la Calidad
Establecer
Mantener
Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, los procedimientos documentados, descripción de la interacción de los procesos.
Es importante ya que dentro de él se encuentra el mapa de los procesos, haciendo referencia y proyectando los requisitos de los mismos.
Elaborar el manual de la calidad y mantenerlo actualizado.
Documentos:Doc. #4: Manual de la calidad.
4.2.3- Control de los documentos
Controlar
Establecer
Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad.
Debe establecerse un procedimiento documentado (Proc. Doc. #1) que defina los controles necesarios para: aprobar los documentos de acuerdo a su adecuación antes de su emisión; revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario; asegurarque se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos, asegurar que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso; asegurar que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables; asegurar que los documentos de origen externo se identifican y se controlan su distribución y prevenir el uso nointencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por alguna razón.
Para estandarizar la información, definiendo y verificando los criterios y métodos que se deben aplicar dentro de la organización para llevar a cabo el SGC, además asegurarse de que dichos documentos se encuentren disponibles en su punto de uso.
Finalizando con que su razón deser, es evidenciar la conformidad de los requisitos así como también la eficacia del SGC.
Elaborar el procedimiento documentado para el control de los documentos.
Procedimiento documentado:
Proc. Doc. #1: Procedimiento documentado para el control de los documentos.
Documentos:
Doc. #5: Documento para el control de los registros.
Doc. #6: Lista maestra de documentos de origen interno.
Doc. #7:Lista maestra de documentos de origen externo.
4.2.4- Control de los registros
Controlar
Establecer
Permanecer
Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del SGC.
Procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación,...
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Rafael Urdaneta
Facultad de Ciencias Políticas, Administrativas y Sociales
ANALISIS DE LA NORMA ISO 9001 : 2008
Integrantes:
Torres, Gabriela CI: 19.225.835
Mezzapesa, Luca CI: 20.380.013
Clausula #4: Sistema de Gestión de la Calidad
Elementos de la Clausula
Verbos Imperativos
Requisitoque pide la norma
¿Qué?
Razón de ser o Propósito
¿Por qué?
Acciones requeridas en la Organización
4.1- REQUISITOS GENERALES
Establecer
Documentar
Implementar
Mantener
Mejorar
Un sistema de gestión de la calidad.
Continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de esta Norma internacional.
Es necesario demostrar y evidenciar la capacidad de laorganización para elaborar productos que satisfagan regularmente con los requerimientos del cliente.
Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Documentos:
Doc. #1: Documentación de los procesos.
Doc. #2: Mapa de procesos de la organización.
Doc. #3: El procedimiento para el control de los procesos.
4.2- REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION
4.2.1- Generalidades
Incluir
Los llamados“documentos” (políticas, objetivos, descripciones de cargo, entre otras), los procedimientos documentados, los requisitos que requiere la norma más los que la organización considere necesarios.
Es necesario documentar y llevar un registro para darle memoria a la empresa y a la vez llevar un control de los hechos acontecidos.
Elaborar los documentos, los procedimientos documentados requeridospor la norma.
4.2.2- Manual de la Calidad
Establecer
Mantener
Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, los procedimientos documentados, descripción de la interacción de los procesos.
Es importante ya que dentro de él se encuentra el mapa de los procesos, haciendo referencia y proyectando los requisitos de los mismos.
Elaborar el manual de la calidad y mantenerlo actualizado.
Documentos:Doc. #4: Manual de la calidad.
4.2.3- Control de los documentos
Controlar
Establecer
Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad.
Debe establecerse un procedimiento documentado (Proc. Doc. #1) que defina los controles necesarios para: aprobar los documentos de acuerdo a su adecuación antes de su emisión; revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario; asegurarque se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos, asegurar que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso; asegurar que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables; asegurar que los documentos de origen externo se identifican y se controlan su distribución y prevenir el uso nointencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el caso de que se mantengan por alguna razón.
Para estandarizar la información, definiendo y verificando los criterios y métodos que se deben aplicar dentro de la organización para llevar a cabo el SGC, además asegurarse de que dichos documentos se encuentren disponibles en su punto de uso.
Finalizando con que su razón deser, es evidenciar la conformidad de los requisitos así como también la eficacia del SGC.
Elaborar el procedimiento documentado para el control de los documentos.
Procedimiento documentado:
Proc. Doc. #1: Procedimiento documentado para el control de los documentos.
Documentos:
Doc. #5: Documento para el control de los registros.
Doc. #6: Lista maestra de documentos de origen interno.
Doc. #7:Lista maestra de documentos de origen externo.
4.2.4- Control de los registros
Controlar
Establecer
Permanecer
Los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del SGC.
Procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación,...
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