Trabajo De Gestion Empresarial de la profe Xiomaria Guardia

Evaluación #13
1. ¿Que son la herramientas de mejora de calidad?
Son utilizadas como herramientas de diagnóstico, para detectar problemas y establecer soluciones.
2. ¿Qué es la hoja recogida de datos y para que se usa?
Conocida también como hoja de control y es usada como su nombre lo indica con el propósito de recoger datos.
3. ¿Qué es un histograma?
Es una representación gráfica de unconjunto de datos.
4. ¿Qué es el diagrama de causa-efecto y como se presenta?
Conocía también como diagrama de lshikaia, de pestaña de pescado para su forma y se presenta como un conjunto de ramas.
5. ¿Qué es un diagrama de dispersión?
Representación gráfica del valor de una característica comparada con otra y proporciona un medio más gratificante para determinar y la fuerza de una posible relación6. ¿Qué es un diagrama de Pareto y como se configura?
Herramienta que constituye un metro sencillo y grafico para analizar entre las causas más importantes de un problema.
7. ¿Qué es la estratificación?
Herramienta que mejora la calidad que consiste un en clasificar los datos disponibles.
8. ¿Qué es una hoja o grafica de control y programa que se usa?
Es una representación gráfica de unacaracterística de la calidad que ha sido medida, es muy utilizada con control de procesos industriales.
9. Mencione las herramientas administrativas para la mejora de la calidad.
Estas herramientas son:
El diagrama de afinidad, el diagrama de interrelación, el diagrama de matrícula, el diagrama de fechas, entre otras.
Evaluación #14
1. ¿Qué son las normas de ISO 9000?
Son un conjunto de normasorbitadas hacia la calidad en la gestión de las empresas, que son reconocidas internacionalmente, y que les permite a las demás organizaciones gozar del reconocimiento.
2. Mociones las características de normas de ISO 9000.
Las características son:
Proporcionar los elementos necesarios para que una organización empresarial pueda lograr la calidad de un producto
Permite a las organizaciones empresarialesreducir costos de a calidad, aumentar la productividad.
Permite mantener la calidad en el tiempo, para que las necesidades del cliente sean satisfechas
Establece las directrices, a través de las cuales, las organización empresarial selecciona y utiliza as normas.
3. ¿Cuáles son las normas derivadas de la ISO 9000?
Las normas son: las de ISO 9000, ISO 9001. ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004.
4. ¿Quéestá conformada la estructura de un sistema de calidad?
Es la estructura de un sistema de calidad está conformada por: objetos, alcance, definición de términos específicos, responsabilidad entre otras.
5. ¿Cuál es la importancia de la norma de ISO10011?
Es la que establece las directivas generales para la auditoria de sistemas de calidad.
6. ¿Qué es la norma de ISO 14000?
Este nombre se le designa ala familia de estaderos internacionales sobre gestión ambiental.
Evaluación #15
1. ¿Cuáles son las etapas para la implementación de un sistema de calidad de una empresa?
La etapa de la implantación de un sistema de calidad de una empresa es el tiempo que dura y se establece en función de las necesidades y el tamaño de la empresa que requiere de la certificación.
2. ¿En qué consiste ladocumentación para la implementación?
Esto consiste en una etapa de muy importante porque contribuye el soporte del sistema de gestión de la calidad, ya que en esta documentación están plasmadas las formas de aprobación de una organización.
3. ¿Cuáles son las normas de calidad para las empresas que ha estudiado?
Las normas son:
Norma ISO 9001: consta de veinte puestos que deben ser implementados ydocumentados
Norma ISO 9002: consta de diecinueve puntos
Norma ISO 9003:consta de dieciséis puntos
4. ¿En qué consiste el proceso para la implementación de la calidad?
Consiste en:
Contar con los recursos suficientes para el financiamiento
Define el programa de las actividades a realizar
Disponer del tiempo necesario para la implementación.
Que el recurso esté garantizado
5. ¿Cuáles son los obstáculos...