trabajo de gestion por procesos marce





GESTION POR PROCESO










CORPORACION UNIFICADA DE EDUCACION SUPERIOR CUN
FACULTAD CONTADURIA PÚBLICA
BOGOTA 2015





DOCENTE:







Que es proceso
Un proceso es un conjunto deactividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado. Se estudia la forma en que el Serviciodiseña, gestiona y mejora sus procesos (acciones) para apoyar su política y estrategia y para satisfacer plenamente a sus clientes y otros grupos de interés.
Que es Gestión por procesos.
La gestión porprocesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en los procesos siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valorañadido sobre una entrada para conseguir un resultado y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.
Características de la gestión por procesos.
Los procesos se organizan en torno aun objetivo macro que se debe alcanzar a través de una o más estrategias. De éstas surgen procesos que se desagregan en subprocesos, que a su vez están constituidos por actividades y éstas por tareas.Un conjunto de actividades puede definirse como proceso si cumple con las siguientes características: Tiene un propósito claro, Puede descomponerse en tareas, tiene entradas y salidas; se puedenidentificar los clientes, los proveedores y el producto final, se pueden identificar tiempos, recursos, responsables.

Diferencia de gestión de procesos y por procesos.
Un sistema de gestión de la calidadno puede ser una parte separada y "privada" de la organización, todos los procesos se interrelacionan hacia un fin común de ahí que la gestión por procesos sería un modo global de ver la organizacióny la gestión de procesos sería una manera detallada.

Campos de acción de la gestión por procesos.
El campo de acción por procesos se desarrollan en diferentes tipos en los campos financieros,...