Trabajo De Grado Capi

Universidad Psicología Industrial Dominicana
(UPID)



Vice-Rectoría Académica
La presente investigación se realiza para optar por el título de Licenciatura en Psicología Organizacional.

“Estudio del impacto de las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación en CONVATEC Dominicana para el periodo 2012-2015”.
Sustentantes:

Br. Nelly Lissette Tejeda Acevedo
Matrícula(10-01-0025)
Br. Ralph Terno Magloire
Matrícula (11-02-0056)

Asesor metodológico:
Arturo Porro Nin, M.A.
Asesor de contenido:
(Pendiente)

Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.
12 de mayo de 2015.

"Los conceptos emitidos en este trabajo son responsabilidad de sus sustentantes”.
Tabla de contenido
Planteamiento del problema 3
Preguntas de investigación 5
Justificación 6
Objetivos de lainvestigación 8
Objetivo general: 8
Objetivos específicos: 8
Operacionalización de variables 9
Capítulo III: Metodología 10
Diseño 10
Población: 10
Muestra: 11
Plan de análisis de datos: 12
Referencias bibliográficas 13











Planteamiento del problema

En este mundo globalizado, las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), han generado grandes innovaciones en lasorganizaciones. Algunos de esos avances son: la gestión en línea de los currículos de los candidatos, espacios virtuales de trabajo, capacitación informatizada, por citar algunos. El departamento de los Recursos Humanos (RRHH), es muy importante para la gestión de las personas, por lo cual, para cumplir con sus funciones tiene que gestionar eficientemente estas ventajas. En caso contrario puedenprovocar resistencia al cambio y así el fracaso del proceso iniciado.

Hace más de 30 años, ConvaTec comenzó con una clara misión “Con imaginación e innovación, hacemos una diferencia en la vida de las personas”. Partiendo de lo anterior cuentan con una extensa línea de productos diseñada para satisfacer las necesidades de cuidado heridas, ostomías, continencia, cuidados intensivos, dispositivos deinfusión para los pacientes y los profesionales de la salud que les atienden. ConvaTec trabaja para dar respuestas nuevas y necesarias a clientes que operan en el frente de un entorno en constante cambio, destacando por la calidad en los productos. La misma cuenta con cuatro unidades claves de negocio – Cuidado de ostomías, Cuidado de Heridas, Continencia y Cuidado Crítico y Dispositivos de Infusión– los productos ConvaTec dan apoyo a profesionales de la salud, cubriendo desde hospitales hasta las unidades básicas de salud en la comunidad.
ConvaTec Dominicana cuenta con más de mil doscientos (1, 200) empleados, distribuidos en las diferentes áreas como son: calidad, ingeniería, producción, RR.HH, finanzas por mencionar algunos. Esta organización se encuentra ubicada en la Carretera Sánchez KM18, del Municipio de Haina, San Cristóbal, en el Parque Industrial Itabo.
ConvaTec Dominicana, como una multinacional, tiene todas las TIC que necesita una empresa para asegurar su función de organización de producción. Sin embargo, a pesar de tener los recursos tecnológicos está enfrentando varios problemas a nivel organizacional, como el ausentismo laboral, la insatisfacción laboral; debido aque, supuestamente los trabajadores no tienen las capacitaciones requeridas con relación a las TIC.
La tecnología es herramienta poderosa, un elemento imprescindible para lograr el éxito en los negocios. Ahora bien, para que estos logren sus objetivos es necesario empoderar y capacitar a todo el personal para así sacar el mayor provecho a esta herramienta.
Lograr que las TIC sirvan como ente detrasformación y cambio para las empresas es el objetivo de toda organización, pero a veces a pesar de las grandes inversiones que se hacen para equipar las empresas con las mejores tecnologías, siguen repercutiendo en los mismos problemas de insatisfacción laboral y ausentismo.
En tal sentido el propósito de la presente monografía será el de analizar el impacto de las TIC en ConvaTec en el...