Trabajo De Grado Comedor

Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Occidentales Ezequiel Zamora
UNELLEZ BARINAS
Programa de Ciencias Sociales

Clima Organizacional en los trabajadores del Departamento de Recursos Humanos del Instituto de Transporte y Vialidad “INTRAVIAL”, Barinas Estado Barinas, Año 2011

Autora:
Mendoza Marly
CI: 19.349.913Prácticas Profesionales I

Barinas, Mayo 2011

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente la productividad y el manejo del capital humano en las organizaciones, se convierte en elemento clave de sobrevivencia, en la forma en cómo el individuo reaccione ante ella. La coordinación, dirección, motivación y satisfacción del personal son aspectos cada vez más importantes del procesoadministrativo donde existen cambios rápidos y acelerados que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico y de comunicaciones.
Cabe destacar que debido a la crisis económica, política y social que atraviesa actualmente el país en torno a la mala administración por parte de los gobiernos anteriores, se observa que las empresas también están involucradasy se ven afectadas padeciendo las consecuencias que ello implica y viviendo, día a día, desmotivación y tensión. Por lo tanto, en la medida en que la economía del país no logre superar los angustiosos retos que enfrenta, será difícil adecuar las aspiraciones humanas relativas al trabajo y convertir cada experiencia individual en un elemento enriquecedor. Y que de esta manera las empresasdesarrollen nuevas técnicas de producción, mercado, distribución, servicio y atención al cliente, lo cual necesariamente amerita de la calidad del talento humano, para enfrentar con una buena y rápida capacidad de respuesta los retos organizacionales.
La Gestión del Capital Humano durante el cambio no puede dejarse a la espontaneidad tiene que estar orientado a rebasar la práctica tradicional dela administración.

Con base a esto la administración de la empresa tiene que ser la máxima responsable de introducir oportunamente y conducir los diferentes cambios en la organización siendo esta una tarea muy compleja y constituyendo además un reto importante para estas.
Cuantas más reglas formales establezca la organización a sus empleados, más consistente y previsible será laconducta de los mismos, se determinaran factores como ambiente, atmósfera, satisfacción laboral, motivación entre otros que de manera contundente influirán en el comportamiento y desempeño de las personas que conformen la organización.
Todas las organizaciones tienen propósito, estructura y una colectividad de personas que se conforman por un grupo de elementos interrelacionados entre sí, eldepartamento de Recursos Humanos del Instituto de Transporte y Vialidad del Estado Barinas “INTRAVIAL” .Es el principal enfoque, ya que el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos representan un vínculo uobstáculo para el buen desempeño de las organizaciones y su entorno puede ser factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran por la manera en que lo perciben. Por todo esto, el complemento hoy día para todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización, es el clima organizacional, para así alcanzar el aumento de laproductividad que demanda cualquier empresa, sin perder de vista la gestión del capital humano, activo de mayor importancia dentro de la organización.

2
Esta investigación enmarca varios conocimientos para diagnosticar el clima organizacional en el departamento de Recursos Humanos de la empresa INTRAVIAL. y está orientada a responder a las siguientes interrogantes:
* ¿Cómo es el ambiente...