trabajo de grado

1) Diagrama de Espina de Pescado: ¿qué es?
El diagrama de causa-efecto también llamado diagrama de Espina de Pescado es
una forma de organizar y representar las diferentes causas de un problema.Este diagrama ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es
llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas
o razones queoriginan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una
manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás
razones que inciden en el origen delproblema. En algunas oportunidades son causas
independientes y en otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar
actuando en cadena.

¿Por qué usar una “Espina de Pescado”?
Porquenos permite identificar, explorar y representar en grupo y de manera rápida todas
las posibles causas de un problema con el fin de descubrir sus raíces. Por otra parte, porque 3
permiteconcentrarse en el contenido del problema no en la historia o intereses personales
asociados a él. Además al ser una fotografía del problema elaborada con la participación de
todos, se convierte en un apoyopara buscar soluciones de manera concensuada.

a) Primero definimos claramente el problema que va a ser analizado.
b) Ya identificado el problema dibujamos en el tablero o papel el esqueleto de laEspina de Pescado y ubicamos en la cabeza del pescado el problema
identificado, lo más ¡!!sencillo y breve posible!!!
c) Luego con base en las observaciones, conversaciones y datos recogidos,tratamos entre todos de identificar el mayor numero de causas que están
contribuyendo a generar este problema. La pregunta Por qué esta
sucediendo...? es nuestra mejor aliada.
e) Para comprendermejor el problema buscamos las subcausas o razones de esas
causas principales. Si es necesario construya un diagrama causa-efecto para
f) Cuando tenemos un panorama suficiente de las causas, las...