Trabajo De Grado

PROPUESTA DE REDIRECCIONAMIENTO PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA EN EL DEPARTAMENTO DE PLANEACION DE LA EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA S.A. E.S.P.

YURLEY ASTRID MENDEZ PEÑA
U00061493

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD DUAL
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
BUCARAMANGA
2012
PROPUESTA DE REDIRECCIONAMIENTO PARA LA PLANEACION ESTRATEGICA EN ELDEPARTAMENTO DE PLANEACION DE LA EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA S.A. E.S.P.

YURLEY ASTRID MENDEZ PEÑA
U00061493

PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO COMO
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

DIRECTORA:
MARIA FERNANDA ARTAVIA PARDO
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD DUAL
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
BUCARAMANGA2012

CONTENIDO

1. AREA 4
TEMA 4
2. TITULO 4
3. BREVE DESCRIPCION DEL PROBLEMA 4
HISTORIA DE LA EMPRESA Y GENERALIZACIONES 4
4. JUSTIFICACIÓN 8
5. OBJETIVO 9
6. DISEÑO METODOLOGICO 9
7. POSIBLES COLABORADORES 11
8. RECURSOS DISPONIBLES 13
9. BIBLIOGRAFIAS …………………………………………………………………….14



1. AREA: Departamento de planeación.

TEMA: Redireccionamiento estratégico.

2.TITULO.
Propuesta para el redireccionamiento estratégico del departamento de planeación estratégica en la Empresa De Aseo De Bucaramanga S.A. E.S.P.

3. BREVE DESCRIPCION DEL PROBLEMA.
“La Empresa de Aseo de Bucaramanga S.A. E.S.P, surge del proceso de escisión societaria de las Empresas Públicas de Bucaramanga, su vida jurídica se materializa mediante Escritura Pública Nº. 3408 de 1998, comosociedad por acciones, de economía mixta del orden municipal, regida por la Ley 142 de 1994 y vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. De esta manera se constituye como tal la Empresa de Aseo de Bucaramanga EMAB S.A. E.S.P, que se encuentra ubicada en el edificio de Dirección Y Transito vía a Girón”
EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA. Historia de la Empresa: Empresa de Aseode Bucaramanga [En Línea]. Bucaramanga, Empresa de Aseo de Bucaramanga S.A. E.S.P. [Consultado el 31 de Octubre de 2012]. Disponible en: http://www.emab-esp.com/index.php
Su actividad principal es la prestación integral y regulación del servicio público domiciliario de aseo en la ciudad de Bucaramanga y la realización de actividades complementarias a dicho servicio, nace en el 1998 con lanecesidad de cubrir el saneamiento básico de la ciudad.
La EMAB S.A. E.S.P. Se ha convertido en la empresa líder y mayor aceptación de usuarios en Bucaramanga y se perfila como una empresa rentable y competitiva con amplio reconocimiento regional en la gestión integral de residuos solidos.
La empresa se ha propuesto dentro de sus lineamientos ciertas metas que se ven orientadas a partir de sudireccionamiento estratégico que cuenta con:
“La Misión de la EMAB : Somos una empresa que presta el servicio público domiciliario de aseo mediante la gestión integral de residuos sólidos, satisfaciendo las necesidades de los usuarios y en cumplimiento de la normatividad legal, con tecnología adecuada y personal competente, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad”.
“La Visiónde EMAB es: Ser en el 2012, una empresa rentable y competitiva con amplio reconocimiento regional en la prestación del servicio público domiciliario de aseo y la gestión integral de residuos sólidos”.

“Los Valores Corporativos con los que cuenta la empresa son”:
Compromiso en el cumplimiento de sus deberes y responsabilidades.
Lealtad, honestidad y ética en las relaciones con la empresa,compañeros de trabajo y la comunidad.
Sentido de pertenencia con la empresa.
Calidad en la atención al cliente y la prestación del servicio.
Trabajo en equipo y comunicación para lograr un alto desempeño organizacional y garantizar mejores resultados.
EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA. Historia de la Empresa: Empresa de Aseo de Bucaramanga [En Línea]. Bucaramanga, Empresa de Aseo de Bucaramanga S.A. E.S.P....