Trabajo de investigación Completo

1.- Definición de investigación de mercados
“El proceso de recolección y uso de información para la toma de decisiones en
mercadotecnia” (Kotler y Lane, 2006).
“La identificación, recolección, análisis y comunicación sistemática y objetiva de información
que es utilizada como ayuda en la toma de decisiones gerenciales durante la identificación y
la solución de problemas (y oportunidades)presentes en el mercado” (Malhotra, 2007).
Apuntes de asesorías para ETS Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa, Enzaldo Guzmán 2012

La investigación de mercados es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma dedecisiones y para
lograr la satisfacción de sus clientes.
http://www.gestiopolis.com/marketing/inteligencia-de-mercados-para-la-empresa.htm

2.- Definir sistemas de información
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados
para cubrir una necesidad u objetivo.Apuntes de asesorías para ETS Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa, Enzaldo Guzmán 2012

Un sistema de información es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser
ejecutados, proporcionan información para apoyar la toma de decisiones y el control de la
Institución. La información se define como una entidad tangible o intangible que permite
reducir la incertidumbre acercade algún estado o suceso.
http://www.gestiopolis.com/marketing/inteligencia-de-mercados-para-la-empresa.htm

3.- Definir Inteligencia de MKT
Se define como un sistema de recopilación de datos relevantes para determinada empresa.
Los mismos tienen que ver con el sistema de mercados que conciernen a la misma, y se
obtienen a través de la investigación y el análisis. A partir de estainformación, la empresa
desarrollará ciertas estrategias para la toma de decisiones.
Para ello, es necesario tener en cuenta factores como la información sobre los competidores,
el comportamiento de los clientes, las inversiones, exportaciones, importaciones, las
relaciones y/o asociaciones con otras empresas, las oportunidades adquisitivas de manera
legal.
Apuntes de asesorías para ETS Investigación deMercados Cuantitativa y Cualitativa, Enzaldo Guzmán 2012

La Inteligencia de Mercados es un mecanismo de información y monitoreo estratégico que
relaciona variables de marketing utilizando para ello diversas metodologías y herramientas
que optimicen la toma de decisiones gerenciales.
http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp

4.- ¿Qué son las fuentes de información?
Son todos losdocumentos que de una forma u otra difunden los conocimientos propios de un
área (educación, salud, artes y humanidades, ciencias exactas, computación, etc.)
Cada uno de estos documentos da origen a las fuentes primarias de información, y éstos a su
vez, dan lugar a otros documentos que conforman las fuentes secundarias y terciarias. Las
fuentes de información se dividen en:
PrimariasSecundarias
Electrónicas
Apuntes de asesorías para ETS Investigación de Mercados Cuantitativa y Cualitativa, Enzaldo Guzmán 2012

Fuentes de información son aquellos elementos de los cuales se puede obtener información
necesaria para la toma de decisiones en la empresa.
En cada nivel de la empresa, se suele requerir diferentes tipos de información, por ejemplo:

En el nivel superior (conformadopor directivos, gerentes, etc.) se podría requerir
información necesaria para el diseño de estrategias que determinen el rumbo de la empresa,
o que permitan su expansión (se suele requerir información específica y puntual).
En el nivel medio (conformado por jefes, administradores, etc.) se podría requerir
información necesaria para el diseño de estrategias comerciales (se suele requerir...