Trabajo de investigacion de estrategia comercial
Páginas: 17 (4209 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2010
DISEÑO DE INVESTIGACION
PRIMERA PARTE
1.1 TEMA DE INVESTIGACION
El propósito del presente trabajo de investigación consiste en elaborar una nueva estrategia para incrementar las ventas y atraer nuevos clientes potenciales para EL RESTAURANT POLLO KING.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido a la competencia existente en el mercado, falta de expansión del restaurant ypromoción de sus productos hace que el restaurant no cumpla con sus expectativas de ventas. Es notable que este problema afecta a toda la organización, por ello se recomienda elaborar una estrategia comercial de marketing con el fin de incrementar las ventas y mejorar la atención al cliente.
3. DELIMITACION DEL PROBLEMA
➢ Delimitación geográfica: La elaboración de la investigación estalimitada en la ciudad de santa cruz.
➢ Delimitación temporal: Tomaremos en cuenta los meses diciembre, enero y febrero.
➢ Delimitación sustantiva: Se sustentara de acuerdo con el avance de la materia de Comercialización y por la guía básica del trabajo final.
1.4 OBJETIVOS:
• Objetivo General:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar unanálisis interno y externo del restaurant con el fin de diseñar una adecuada estrategia comercial para incrementar las ventas y mejorar el servicio del restaurant.
• Objetivo Específico:
➢ Determinar el grado de conocimiento que tienen los usuarios respecto a la empresa.
➢ Investigar la calidad del producto.
➢ Identificar los servicios que debe mejorar laempresa.
Por medio de los resultados obtenidos en la investigación se deberá identificar y determinar los servicios que el restaurant debe ofrecer.
1.5 HIPOTESIS
De acuerdo con la información que se obtendrá se podrá realizar de manera adecuada una Estrategia Comercial. Además se lograra que el restaurant Pollos King incremente sus ventas y pueda ser más competitiva, respecto a losotros restaurantes del mismo rubro.
1.6 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
La información obtenida será la base fundamental para desarrollar acciones adecuadas que ayudaran a optimizar y fortalecer las debilidades que se obtengan en la presente investigación. Por lo cual se ha visto conveniente llevar adelante una Estrategia Comercial ya que será una forma para determinar el tipo de publicidad que se usara para atraer al cliente y así mismo dar a conocer la calidad de los productos que ofrece el restaurant “Pollos King”
1.7 METODOLOGIA:
1.7.1 Tipo de Investigación
Para la elaboración del presente trabajo se recurrirá a la investigación descriptiva.
1.7.2 Fuentes Primarias
Las fuentes primarias que se utilizaran en el presente trabajo de investigación son lassiguientes:
✓ Datos internos de la empresa
1.7.3 Fuentes Secundarias
Las fuentes secundarias que se desarrollaran en el presente trabajo de investigación son las siguientes:
▪ Recabar información del restaurant.
▪ Breve consulta a los trabajadores y clientes del restaurant.
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
| | |SEMANAS |
|Nº |ACTIVIDADES | |
| | |1ª |2ª |3ª |4ª |
| | | | | | |
|1 |Revisión Bibliográfica | | | | |
| | | | | | |
|4 |Estudio de Mercado | | | | |
|...
PRIMERA PARTE
1.1 TEMA DE INVESTIGACION
El propósito del presente trabajo de investigación consiste en elaborar una nueva estrategia para incrementar las ventas y atraer nuevos clientes potenciales para EL RESTAURANT POLLO KING.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido a la competencia existente en el mercado, falta de expansión del restaurant ypromoción de sus productos hace que el restaurant no cumpla con sus expectativas de ventas. Es notable que este problema afecta a toda la organización, por ello se recomienda elaborar una estrategia comercial de marketing con el fin de incrementar las ventas y mejorar la atención al cliente.
3. DELIMITACION DEL PROBLEMA
➢ Delimitación geográfica: La elaboración de la investigación estalimitada en la ciudad de santa cruz.
➢ Delimitación temporal: Tomaremos en cuenta los meses diciembre, enero y febrero.
➢ Delimitación sustantiva: Se sustentara de acuerdo con el avance de la materia de Comercialización y por la guía básica del trabajo final.
1.4 OBJETIVOS:
• Objetivo General:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo realizar unanálisis interno y externo del restaurant con el fin de diseñar una adecuada estrategia comercial para incrementar las ventas y mejorar el servicio del restaurant.
• Objetivo Específico:
➢ Determinar el grado de conocimiento que tienen los usuarios respecto a la empresa.
➢ Investigar la calidad del producto.
➢ Identificar los servicios que debe mejorar laempresa.
Por medio de los resultados obtenidos en la investigación se deberá identificar y determinar los servicios que el restaurant debe ofrecer.
1.5 HIPOTESIS
De acuerdo con la información que se obtendrá se podrá realizar de manera adecuada una Estrategia Comercial. Además se lograra que el restaurant Pollos King incremente sus ventas y pueda ser más competitiva, respecto a losotros restaurantes del mismo rubro.
1.6 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
La información obtenida será la base fundamental para desarrollar acciones adecuadas que ayudaran a optimizar y fortalecer las debilidades que se obtengan en la presente investigación. Por lo cual se ha visto conveniente llevar adelante una Estrategia Comercial ya que será una forma para determinar el tipo de publicidad que se usara para atraer al cliente y así mismo dar a conocer la calidad de los productos que ofrece el restaurant “Pollos King”
1.7 METODOLOGIA:
1.7.1 Tipo de Investigación
Para la elaboración del presente trabajo se recurrirá a la investigación descriptiva.
1.7.2 Fuentes Primarias
Las fuentes primarias que se utilizaran en el presente trabajo de investigación son lassiguientes:
✓ Datos internos de la empresa
1.7.3 Fuentes Secundarias
Las fuentes secundarias que se desarrollaran en el presente trabajo de investigación son las siguientes:
▪ Recabar información del restaurant.
▪ Breve consulta a los trabajadores y clientes del restaurant.
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
| | |SEMANAS |
|Nº |ACTIVIDADES | |
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|1 |Revisión Bibliográfica | | | | |
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|4 |Estudio de Mercado | | | | |
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