TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADOS





YESENIA GARNICA QUINTERO
SAIRED CAROLINA SUCERQUIA MEJIA
JHOANA PATRICIA GALEANO
WALTER YESID GARCIA FLOREZ


Trabajo de estudio de mercados sobre la empresa
Avantel, investigación de falencias.



SUSANA HERNENDEZ ACEVEDO
PROFESIONAL EN MERCADEO Y VENTAS




UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
SEDE BARRANCABERMEJA
GESTION EMPRESARIAL II
2015.
TABLA DECONTENIDOS

1 CAPITULO ASPECTOS DE LA EMPRESA: INFORMACION DE LA EMPRESA.
1.1 NOMBRE COMERCIAL DELA EMPRESA
1.2 LOGOTIPO Y SLOGAN
1.3 ORGANIGRAMA
1.4 RESEÑA HISTORICA
1.5 MISION, VALORES COORPORATIVOS
1.6 D.O.F.A
1.7 PRINCIPALES COMPETIDORES

2 CAPITULO II INVESTIGACION DE MERCADOS
2.1.1 HIPOTESIS
2.1.2 JUSTIFICACION
2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.2.1 OBJETIVO GENERAL
2.2.2OBJETIVOS ESPECIFICOS

2.3 FORMULACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION
2.3.1 PERFIL DEL CLIENTE
2.3.2 SEGMENTACION

2.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
2.4.1 ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
2.4.2 OBSERVACION EN EL SITIO DE LA COMPRA
2.4.3 PRESENTACION DE RESULTADOD

2.5 DISEÑO DE LA INVESTIGACION CUANTITATIVA
2.5.1 PLAN DE MUESTREO
2.5.1.1 DEFINICION DE LA POBLACION
2.5.1.2 DEFINICION DE MUESTRA2.5.1.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA
2.5.2 DISEÑO DE LA ENCUESTA
2.5.3 PRESENTACION DE RESULTADOS.

2.6 ANEXOS





















INTRODUCCION


AVANTEL S.A.S, es una empresa que hasta hace no mucho más de 1 año ha venido incursionando en la telefonía celular, generalmente sus servicios se concentraron en la comunicación en radio y a nivel empresarial. Aunque se ha incursionado con fuerza enel mercado de la telefonía móvil, por su roaming con cualquier operador nacional y sus planes flexibles y armables, tiene una falla a comparación con sus competidores que es la que vamos a evaluar e investigar, que es la falta de stock de los equipos de telefonía celular y como la investigación de mercados utilizando los diferentes métodos de segmentación, investigación cualitativa, cuantitativa yotros nos ayudaran a corroborar o desmentir la incidencia de esta hipótesis planteada.
















1.1 NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA:
AVANTEL S.A.S

1.2 LOGOTIPO DE LA EMPRESA Y SLOGAN


PRODUCTIVIDAD SIN LIMITES

1.3 ORGANIGRAMA



1.4 RESEÑA HISTORICA
En 1996 se establece Movilink S.A., una compañía con un gran reto: aumentar los índices de eficiencia de las empresas colombianas gracias asu sistema de Comunicación Inmediata. En 1997 cambia su nombre y se origina Avantel. En 2001, buscando ofrecer un portafolio más integral a las empresas, Avantel empieza a prestar el servicio de telefonía mediante la conexión a las redes de los operadores de telefonía fija. Más adelante, dadas las exigencias de un mercado globalizado y el creciente auge de internet, Avantel incursiona en losservicios DATA y WAP, logrando un valor de diferenciación muy importante, mediante el diseño de soluciones empresariales a la medida. A comienzos del año 2002, Colombia estaba amenazada por una multitud de actos terroristas que generaban gran incertidumbre a los empresarios colombianos. Poco a poco la política de seguridad democrática le devuelve al país la confianza: los colombianos retornan a lascarreteras, el turismo toma un nuevo aire y los inversionistas le apuestan a un positivo desarrollo industrial y económico. Durante toda la primera década del 2000, Avantel le apuesta al desarrollo de muchas regiones, fortaleciendo su presencia y ampliando su cobertura a diferentes zonas del país. En este periodo Avantel crece dándole el apoyo de sus comunicaciones a las entidades de seguridad delEstado y promoviendo la conformación de redes de seguridad ciudadana conectadas con la Fuerza Pública. Es allí donde Avantel asume un papel trascendental en la comunicación de las redes de seguridad, mecanismo con el que comerciantes, empresarios y ganaderos se comunican entre sí y con las autoridades del Estado para poder reaccionar ante las amenazas delincuenciales y terroristas. En el año 2004...