trabajo de investigacion operativa de una agencia de viajes

DEDICATORIA:

A Dios:
Por darnos la vida
A Jesucristo:
Por ser nuestro guía en el camino de la vida.
A nuestros Padres:
Por la fe que nos tienen y su apoyo incondicional.
A nuestro querido Docente:
Por darnos El conocimiento y el apoyo para la elaboración del presente trabajo
Y sobre todo a la Agencia ‘’American Vip’’:
Por Brindarnos la información necesaria para realizar el trabajo1

RESUMEN EJECUTIVO.-

Hoy en día las agencias turísticas se han convertido en un factor importante en la
comercialización de la oferta turística a nivel local, nacional e internacional. En la ciudad de
Santa cruz de la Sierra, las agencias de viajes ofrecen una gama de productos y servicios
que satisfacen las necesidades de los clientes.
Una de estas agencias es la empresa‘’American Vip’’; que es una operadora mayorista de
viajes y turismo, que pone a disposición una amplia gama de servicios turísticos, los cuales
están garantizados haciendo realidad los sueños de cada cliente, ampliando las fronteras
culturales y brindando así el mayor bienestar y placer en la realización de los diferentes
viajes tanto en nuestro país y fuera del mismo.
El propósito de este trabajo esdemostrar la vital importancia de implantar la investigación
operativa en una empresa, permitiendo maximizar o minimizar los recursos, ingresos, y
costos a través de una eficiente toma de decisiones que permitan una mejor conducción
y coordinación dentro de la organización.
Para este trabajo se aplicara los métodos de investigación operativa aprendidos en esta
materia, primero con elplanteamiento del problema y posteriormente a la resolución del
mismo. Finalmente se realizara la conclusión y recomendación que darán a conocer las
mejores alternativas para una eficiente toma de decisiones.

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Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 5
Antecedentes.-............................................................................................................................ 5
Planteamiento del Problema.- ................................................................................................. 5
Objetivos.- .................................................................................................................................... 6Objetivo General.- .................................................................................................................... 6
Objetivos Específicos.- ............................................................................................................ 6
Metodologia.-............................................................................................................................... 6
Justificacion.- .............................................................................................................................. 7
CAPITULO I: ..................................................................................................................................... 8
CONCEPTUALIZACIÓNTEÓRICA.............................................................................................. 8
1. INVESTIGACION DE OPERACIÓN ......................................................................................... 8
1.1. Introducción a la Investigación Operativa.-................................................................. 8
1.2. Historia de la investigación de operaciones.-............................................................. 81.3. Naturaleza de la investigación de operaciones.- ....................................................... 9
1.4. ¿Qué es la investigación de operaciones? ............................................................... 10
1.5. Beneficios De La Investigación De Operaciones.- .................................................. 10
1.6. Desventajas De La Investigación De Operaciones.-...