Trabajo de investigacion

TABLA DE CONTENIDOS
Portada …………………………………………………………………………….. 1
Tabla de contenidos …………………….................................................................. 2
Introducción ……………………………………………………………………….. 3
Antecedentes ………………………………………………………………………. 4
Justificación ………………………………………………………………………... 5
Objetivo General …………………………………………………………………… 6
ObjetivosEspecíficos ……………………………………………….……………… 7
Definición del Problema ……………………………………………………………. 8
Presentación del Caso ………………………………………………………………. 9
Marco Metodológico ……………………………………………………………… 10
Marco Teórico …………………………………………………………………….. 11
Análisis del Problema …………………………………………………………...… 17
Alternativas de Solución …………………………………………………………... 18
Plan de Acción…………………………………………………………………….. 19
Conclusión ………………………………………………………………………… 20
Recomendaciones …………………………………………………………………. 21
Bibliografía ………………………………………………………………………... 22






INTRODUCCIÓN

En el diario vivir de las empresa se generan conflictos laborales, ya sean por desmotivación o disconformidad en el persona.
La empresa Inversiones ABC no escapa de este problema destacando signos graves dedesmotivación en su recurso humano.
Por esta razón el departamento de Recursos Humanos se ha dado a la tarea de emplear estrategias para implementar con el fin de erradicar este mal.
A continuación se presentarán dichas estrategias para motivar al personal.






ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

En el mes de agosto, el Departamento de Recursos Humanos presento una baja en le personal. Se dedujoque había desmotivación en los empleados por sobrecargo de trabajo.
El tema se ha analizado antes, por medio de cuestionarios y entrevistas, a distintos empleados de la empresa. Con estos elementos, se busca encontrar la raíz del problema y verificar que es lo que sucede, ya que esto no ha tenido solución.






JUSTIFICACIÓN

Muchas empresas manejan grandes cantidades de personal, lo quehace difícil el manejo de distintas áreas de trabajo, y la buena comunicación entre estas y los encargados. Tomando en cuenta estos factores se puede decir que es de interés para la empresa Inversiones ABC realizar este estudio.
La importancia de llevar a cabo este análisis se da a causa de los problemas que ha tenido la empresa con el uso del personal, la falta de comunicación y distribución deobligaciones ha propiciado una mala actitud por parte de los trabajadores que muestran su descontento al no ser tomados en cuenta en la toma de decisiones.
Al realizar la propuesta del estudio de la motivación al personal, se busca que el desempeño de la empresa esté en niveles óptimos para brindar un servicio de calidad.







OBJETIVO GENERAL

1. Analizar la problemática que generala desmotivación del personal en el ambiente laboral, mediante entrevistas a los empleados de la empresa Inversiones ABC, agosto del 2010.








OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.1 Examinar las causas de desmotivación en el personal por medio de entrevistas a los trabajadores.

1.2 Plantear estrategias innovadoras de motivación mediante propuestas de incentivos y capacitaciones para mejorar eldesempeño de la empresa.






DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Debido a que se ha estado observando al personal de la empresa Inversiones ABC desmotivado, lo cual genera un ambiente laboral inadecuado para la organización en general. El Departamento de Recursos Humanos está realizando un estudio sobre los principales problemas en cuanto a la motivación, por lo que se plantea el siguienteproblema:
¿Cuáles son las causas y su posible solución que genera la desmotivación en la empresa Inversiones ABC, en el mes de agosto,2010?







DESCRIPCIÓN DEL CASO

En los últimos meses algunos de los colaboradores han tenido que trabajar tiempo extra, y éstas horas no les han sido reconocidas de ninguna manera, los mismos hacen comentarios a otros miembros de la...